BtoB資訊蒐集也導入「AI搜尋」 約65%的企業表示已在使用

TRIBECK股份有限公司(總公司:東京都港區，代表取締役社長:後藤 洋，以下稱 TRIBECK)分析了其調查分析機構 TRIBECK 品牌策略研究所實施的「BtoB網站調查2026」(以下稱本調查)結果，並針對AI搜尋進行了分析。

本調查以196家具影響力的企業網站為對象實施，並基於近年來AI搜尋的普及趨勢，首次詢問了在業務資訊蒐集方面的利用狀況。結果顯示，約有65%的受訪者表示正在使用AI搜尋。

● 企業網站需要「能被AI理解的設計」

近年來，隨著生成式AI的普及，使用者搜尋資訊的行為模式正發生巨大變化。除了傳統上透過搜尋引擎輸入關鍵字、瀏覽多個網站並比較資訊的流程外，現在越來越多機會是從AI整理和摘要的資訊開始，來理解企業或產品服務。

伴隨這種變化，企業網站和自有媒體不僅需要單純刊登資訊，更需要以AI能正確理解並在適當脈絡下被參照為前提來進行資訊設計，這比以往任何時候都更加重要。

● 「AI搜尋」在BtoB領域也顯現出成為資訊蒐集手段的跡象

在詢問業務上蒐集產品或服務資訊時「AI搜尋」的利用程度後，發現整體約有65%的受訪者已經在使用AI搜尋。

從產品或服務類別來看，資訊系統、能源/環境解決方案等領域的使用者比例接近80%,顯示AI的應用已趨於普遍。另一方面，醫療器材、建築材料/住設設備、文件解決方案等領域的使用比例約為50%,存在一定的領域差異。

● 「AI搜尋」可能作為課題導向的資訊探索及採購商選定階段的有效工具

此外，本調查也針對透過「AI搜尋」連結到各企業官方網站的比例進行了調查。從產業別來看，能源/環境解決方案、安全解決方案、通訊/網路/系統營運等領域的比例較高。

這些領域中，許多情況是在採購商選定前的初期評估階段，或是以課題為導向進行資訊探索，這暗示著「AI搜尋」能夠幫助使用者從多樣化的資訊中找到合適的解決方案，可能作為有效的資訊蒐集工具發揮作用。

● 最適化的「AI對應」是競爭優勢的關鍵

基於以上結果，企業網站和自有媒體比以往更需要進行設計，以確保AI能正確理解並在期望的脈絡下傳達資訊。除了搜尋引擎優化(SEO)之外，從「哪些資訊、針對誰、如何傳達」的角度重新審視資訊發布策略至關重要。

● TRIBECK的AIO診斷

TRIBECK提供「AIO診斷」服務，從使用者角度出發，協助企業網站進行AI優化。

針對企業網站等自有媒體，診斷生成式AI和AI搜尋傳達企業資訊的方式，並提供整理了改善方向的報告。

重點1|從使用者角度診斷企業資訊的傳達方式

並非一概而論地評估整個網站，而是從造訪企業網站的使用者視角出發，診斷資訊的傳達方式。考量到生活者、交易夥伴、投資者、求職者等不同立場的使用者有不同的資訊需求，將企業資訊在AI時代的接收情況視覺化。

重點2|活用企業網站建置累積的專業知識

TRIBECK透過過去在企業網站及各種自有媒體的製作與營運支援經驗，累積了關於使用者體驗、資訊設計、顧客體驗設計、營運改善等方面的知識。AIO診斷將活用這些實務知識，不僅診斷AI如何識別，更從企業網站應向誰、如何傳達資訊的角度進行診斷。

重點3|不僅止於診斷，並提供改善方向的報告

不僅呈現現狀，更將企業網站和自有媒體的課題整理出來，並提供未來改善方向的報告。這有助於釐清在AI時代應從何處著手重新檢視企業資訊發布，不僅適用於網站改版時的考量，也可活用於現有網站的營運改善及資訊設計的調整。

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https://www.tribeck.jp/contact/service/

<BtoB網站調查2026調查概要>

調查時期:2026年4月10日至4月27日

調查方法:透過網路問卷調查

問卷對象:針對BtoB產品/服務領域(13個領域)篩選出的產品/服務採購相關人員

有效回答數:7,700人

調查對象網站數:196

詳情: https://brand.tribeck.jp/research_service/websitevalue/bb/bb2026/

排名結果:https://japanbrand.jp/ranking/bb-ranking/bb2026-total.html

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TEL:03-5413-0177

Mail:[email protected]

【公司概要】

公司名稱:TRIBECK股份有限公司

所在地:東京都港區赤坂7丁目1番1號 青山安田大樓3樓

代表者:代表取締役社長 後藤 洋

設立:2001年9月4日

資本金:3億1千萬日圓

事業內容:數位行銷支援事業、DX平台事業、體驗管理事業、媒體/廣告代理事業

URL:https://www.tribeck.jp/