Village House 加速導入 AI 與數位化技術，實現提升租客便利性與業務效率的雙贏

Village House Management 株式會社（總部：東京都港區；代表董事社長兼 CEO：岩元龍彥）正積極推動 AI 與數位化技術的應用，旨在提升準租客的便利性並增強業務效率。作為 AI 導入的第一階段，該公司已啟動查詢郵件自動回覆、24 小時看房預約、初期費用試算模擬以及官網聊天機器人服務，打造一個全年無休、隨時隨地可諮詢的住房服務環境。目前，公司已進入第二階段開發，重點在於將申請文件審核及入居後的各種手續（如變更申請）自動化，以進一步提升生產力。AI 負責處理常規查詢，讓員工能專注於需要高度判斷力與人情味的優質服務。透過多語言聊天機器人，包括外籍人士在內的所有租客都能根據自己的語言需求與生活方式輕鬆尋房。自 2026 年 1 月 27 日啟動 AI 自動回覆及 2 月 13 日推出聊天機器人以來，該公司已在維持服務品質與減少營業外時間機會損失方面取得顯著成效。Village House 持續追求科技與人工的完美分工，旨在將人的價值最大化。