CRMは「管理」から「判断」へ――AI営業CRM「ProSales」、2026年判断支援型CRMとして進化

ワンダフルフライ株式会社（東京都中央区日本橋）は、AI搭載営業支援CRM「ProSales（プロセールス）」について、従来型CRMとの違いを明確化し、“判断支援型CRM”という新たな選択肢を提示いたします。 あわせて2026年上半期に向けて、AIアドバイザー機能の高度化、業界別テンプレートの拡充、外部LLM連携強化などを推進し、営業組織の意思決定を支援するプラットフォームへの進化を加速してまいります。

CRMは普及した。しかし、営業は楽になったのか。

多くの企業でCRMの導入は進んでいます。 顧客情報の一元管理、案件進捗の可視化、数値レポートの自動化――。

しかし現場では、次のような課題が依然として残っています。

入力が負担になり、情報が蓄積されない

データはあるが、具体的な次のアクションが分からない

上司の案件フォローが属人的になり、抜け漏れが発生する

マネージャーが“確認”に追われ、戦略立案に時間を割けない

つまり、多くのCRMは「管理」はできても、「判断」は支援していないという構造的課題を抱えています。

ProSalesは、この構造そのものを見直しました。

従来型CRMとProSalesの違い

では、具体的に何が違うのか。従来型CRMとの違いを以下にまとめました。

【1】入力主体か、AI支援か 従来型CRM：営業担当が手入力し、集計・分析する ProSales：AIが入力をサポートし、接触履歴を整理・要約

【2】データ蓄積か、行動提示か 従来型CRM：情報を「記録」するツール ProSales：データをもとに「今やるべき1つの行動」を提示

【3】分析レポートか、判断支援か 従来型CRM：数値レポートを出力 ProSales：役割別（営業・マネージャー・経営層）に最適な次の一手を提案

【4】管理ツールか、営業伴走AIか 従来型CRM：管理・可視化が中心 ProSales：AIアドバイザーが営業活動を継続的に支援

比較一覧

上記の違いを一覧で整理すると、以下の通りです。

観点

従来型CRM

ProSales

主体

人が入力・分析

AIが補助・判断

役割

データ保管

行動促進

出力

数値レポート

具体的アクション提示

商談前準備

履歴を自分で確認

要点自動整理＋リマインド

フォロー

属人管理

AIが抜け漏れ検知

マネジメント

数値確認中心

判断材料＋優先順位提示

モチベーション

特になし

ポイント機能で行動可視化

組織対応

小～中規模向け

100名規模以上にも対応

無料利用

制限付き体験版

実務利用可能なフリープラン

「AIが判断し、人が動く」という思想

ProSalesは、「AIが判断し、人が動く」という思想のもとに設計されています。

CRMにデータは溜まっている。 しかし、そのデータをどう解釈し、どの案件を優先し、誰がどの顧客に連絡すべきか―― 最終判断は常に人に委ねられてきました。

ProSalesは、その“判断の瞬間”を支援します。

AIアドバイザー機能により、

停滞案件の優先対応提案

フォロー漏れの検知

受注確度向上のための具体アクション提示

役割別（営業・管理者・経営層）に応じた視点の切り替え

を実現。

CRMを「過去を管理するツール」から「未来を動かすツール」へと進化させます。

今後の展開

今後ProSalesは、2026年度上半期に向けて、以下の強化を進めてまいります。

AIアドバイザー機能の高度化（提案精度の向上）

業界別テンプレートの拡充

外部LLM・外部SaaSとの連携強化

営業組織データを活用した戦略提案機能の開発

単なる機能追加ではなく、 “判断支援型CRM”という新たな市場カテゴリの確立を目指します。

営業DXを導入で終わらせない。 AIと人が協働する営業組織づくりを、ProSalesが支援してまいります。

会社概要

会社名：ワンダフルフライ株式会社（Wonderful Fly Co., Ltd.） 所在地：東京都中央区日本橋小伝馬町4-2 VORT日本橋本町7F 代表者：代表取締役 平田　雅子 事業内容：AIアプリ自動生成プラットフォーム「AI FreeCode Service」／営業支援CRM「ProSales」／ログ分析「LogWatch」／SFアパレル在庫管理システム　など、AI×DXソリューションの開発・提供

📩 本件に関するお問い合わせ先 ワンダフルフライ株式会社 営業マーケティング部 E-mail：[email protected] URL：https://www.wonderfulfly.com