支撐的經驗是就業意願的關鍵 - Carica 代表理事將於 7/31 演講 -

一般社團法人 Carica 在埼玉縣草加市、東京都足立區提供身心障礙者福利服務，並推動重視關係、角色、貢獻經驗的身心障礙者雇用模式，以提升就業意願。

擔任職務支援員培訓講師

謹此通知，本法人代表將於 2026 年 7 月 31 日「2026 年度 埼玉縣職務支援員培訓基礎課程」中擔任講師。本培訓課程為針對就業支援機構及企業等負責身心障礙者雇用業務之人員所舉辦的線上課程。松岡先生將負責「社會福利制度相關理解」單元，除了講解身心障礙者雇用現場所需的福利制度基礎外，也將傳授如何連結制度、生活及地區資源，以支持當事人工作能力的方法。 舉辦日期:2026 年 7 月 31 日 形式:即時線上培訓課程 對象:就業支援機構、負責身心障礙者雇用業務之人員 參加費用:免費 負責講義:「社會福利制度相關理解」 主辦單位:埼玉縣、埼玉縣身心障礙者雇用綜合支援中心 身心障礙者職場定著支援業務部門

網址:https://www.pref.saitama.lg.jp/a0816/syougai-map/sonotanojigyou.html

培訓課程傳單

儘管社會要求擴大身心障礙者雇用，但在企業現場，雇用後的定著支援以及創造讓當事人能安心持續工作的環境，仍是重要的課題。

自 2026 年 7 月 1 日起，民間企業的身心障礙者法定雇用率已從 2.5% 提高至 2.7%。在要求擴大身心障礙者雇用的同時，不僅是招募，就業後的定著及創造能持續工作的環境，比以往更加重要。然而，精神障礙者的穩定工作方式及就業意願的提升，仍面臨挑戰。

在 Carica,我們不將精神障礙者的就業意願僅視為個人努力或意志力的展現，而是認為其是在與家人、支援者、夥伴、職場、地區的關係中培養而成的。特別是，我們認為「被支持的經驗」之外,「自己也支持他人的經驗」、「感覺到自己有用的經驗」,是支撐就業意願及職業生活品質的重要因素。

本次培訓課程將結合松岡先生至今為止所進行的「關於在職精神障礙者職業生活品質之研究」的見解，闡述在身心障礙者雇用中，支撐職場定著與就業意願的環境建構。

獨自調查所見，精神障礙者雇用中的課題

松岡先生針對 184 位在企業工作的精神障礙者，進行了關於職業生活品質、生活背景、人際連結、休閒、社會支持等方面的調查。 本調查於 2015 年實施，並於 2017 年在學會發表。雖然不是最新的調查，但對於思考精神障礙者雇用中的「持續工作支援」,仍有助於現今實務的啟示。

調查顯示，受訪者平均年齡為 38.9 歲，以 30 多歲的青壯年世代為中心。雇用形態以兼職最多，占 70.3%,正職員工僅占 3.3%。平均工作時間為每日 6 小時，每週 4.6 天，總計每週 27.9 小時。平均離職次數為 4.2 次，顯示不僅是開始工作，持續工作也面臨極大困難。

此外，關於休日與人際互動的狀況，回答「獨自度過」者占 41.3%,為最多;相對地，回答「與工作相關人士共度」者為 0%。此結果顯示，即使是正在工作的精神障礙者，在職場外也可能難以建立人際連結。

進一步分析休閒活動與憂鬱感之間的關係，確認了統計上的顯著差異。獨自度過者相較於非獨自度過者，有較高的憂鬱感傾向(Z=2.94,p<.01)。另一方面，與朋友共度者相較於非與朋友共度者，有較低的憂鬱感傾向(Z=2.936,p<.01)。此結果暗示，在支持精神障礙者的職業生活時，除了職場上的支援外，休日及休閒時的人際連結、避免孤立的關係建構也十分重要。

「支持」經驗而非僅「被支持」的經驗能培養就業意願

此外，本調查也確認了職場上的社會支持與內在動機，即就業意願之間的關係。結果顯示，接受「能商量」、「被鼓勵」等情緒支持者，其內在動機傾向高於未接受者。

統計上顯示顯著差異的是接受「能商量」、「被鼓勵」等情緒支持(t=2.38, df=169.4, p<.05)。同時，自己也能提供情緒支持，如傾聽他人相談、給予鼓勵等，也顯示了顯著差異(t=2.30, df=73.8, p<.05)。

此結果暗示，除了接受情緒支持外，當事人自身擁有支持他人的經驗，也可能提升內在動機。

特別是，在職場上對同事提供如「傾聽相談」、「給予鼓勵」等支持，能帶來對他人產生正面影響的實感。這也是一種在職場環境中擁有關係與角色、獲得貢獻經驗的感覺。

也就是說，對於精神障礙者而言，在職場上不僅是被動地接受支持，擁有「自己也對某人有所幫助」的經驗，可能につながる自信的恢復與就業意願的形成。

然而，並非所有人都立即能在職場上擔任支持他人的角色。首先，建立一個能安心商量、即使失敗也能重新站起來的關係、能互相確認彼此優點的職場環境至關重要。

就業意願與各項社會支持比較

企業可採取的具體工夫

因此，在精神障礙者雇用方面，企業可考慮以下工夫:

・入職時進行詳細的入職說明 ・統一相談窗口 ・透過在職訓練(OJT)逐步學習業務 ・建立能及早商量困難的關係 ・不單方面評價當事人，而是確認其優點 ・與支援機構合作，不將問題全攬在職場內 ・創造讓當事人能承擔小角色的機會 ・增加傳達「謝謝」、「幫大忙了」的機會

當然，在身心障礙者雇用中，錄用後不應試圖全由職場內部解決，而需要與就業前就已建立連結的支援機構及地區資源合作，並從支持當事人整體生活的視角出發。

在精神障礙者的就業支援中，常被問及的僅是「當事人是否有工作意願」。 然而，無論是否有身心障礙，就業意願並非僅在個人心中自然萌發。我們認為，就業意願是在安心的關係、被期待的角色，以及「自己也曾幫助過他人」的經驗中，一點一滴培養起來的。

本次培訓課程將整理「社會福利制度基礎」,並傳授如何將制度作為連結當事人職業生活、地區資源、職場環境的工具來運用，而非僅僅是知識的理解。

未來展望

Carica 目前正與足立區及草加市為中心的 20 個以上合作企業合作，致力於為精神障礙者創造在地區中累積工作經驗、擁有角色、培養人際關係的機會。

未來，我們將進一步擴大與地區企業、行政機關、醫療機構、諮詢支援機構、教育機構的合作，推進建立無縫銜接就業前、職場內、就業後支援體系。

Carica 的目標是在三年內將合作企業擴展至 40 家，並為建立一個讓身心障礙者能像一般人一樣在地區中自然工作、擁有角色、互相支持的社會做出貢獻。

此外，我們將透過企業諮詢、支援機構培訓、地區合作等措施，致力於建構讓精神障礙者能安心持續工作的環境。

企業培訓負責人諮詢窗口

有關精神障礙者雇用、職場定著支援、支援機構合作、企業培訓及媒體相關諮詢，請洽以下聯絡方式:

Email:[email protected]

參考文獻

松岡廣樹、八重田淳「關於在職精神障礙者職業生活品質(QWL)之研究」 日本復健連携科學學會第 18 屆大會 कार्यक्रम・抄録集 p.54, 2017 年 3 月

法人概要

法人名稱:一般社團法人 Carica 設立:2017 年 1 月 代表理事:松岡廣樹

事務所所在地:

・Carica 草加:埼玉縣草加市中央 1-1-12 松 Royal 大樓 4 樓/5 樓 TEL 048(954)7670

・Carica 足立:東京都足立區千住 1-11-2 J-PRO 北千住大樓 6 樓 A TEL 03(6806)2616 事業內容:就業移行支援、自立訓練(生活訓練)、就業定著支援、就業選擇支援

作者 松岡 廣樹(matsuoka hiroki)

身為社工，長期從事就業支援業務。我體認到，福利領域中基於實證的實踐仍相對較少，許多支援仍是基於支援者的個人想法。在以科學實證為基礎的工作成為常態的今日，福利實踐也需要與時俱進。我希望能透過基於實證的實踐，建立一個讓身心障礙者能安心、並實現個人夢想的事業所。

現職:一般社團法人 Carica 代表理事

立正大學特任副教授 資格:社會福祉士 / 精神保健福祉士

獲獎:茗溪會獎

地點:日本女子大學