超越「狂熱」── 100 場 AI 訪談揭露手機遊戲能持續遊玩的真正原因：是「習慣」

AI 訪談揭露的手機遊戲真實留存現狀

為了紀念「Fast Interview」的發布（這是一個能透過語音詢問用戶，並根據回答內容進行即時深入挖掘的 AI 訪談平台），ANDEVER 發布了一份針對手機遊戲用戶的自主調查報告。

本次調查的核心是 AI 訪談員對 100 名用戶進行的語音訪談。AI 針對用戶正在玩的遊戲、使用頻率、持續遊玩的原因、開遊戲的瞬間、對新遊戲的興趣等議題，根據個人的回答進行即時追問。結果顯示，手機遊戲並不全然是靠「強烈的狂熱」或「長時間的沉浸」來支撐，更多的是作為一種「習慣」，自然地在休息、通勤、睡前或閒暇時間等日常空隙中被開啟。

### 從 100 場 AI 訪談中發現的 5 個真實心聲

根據本次 AI 訪談，主要觀察到以下趨勢：

**1. 持續遊玩的原因：不是「太好玩」，而是「不知不覺就點開了」** 許多受訪者是在「睡前」、「空閒時」、「休息時」遊玩。關於持續遊玩的原因，比起壯闊的世界觀或高度沉浸感，更多受訪者提到的是「可以短時間遊玩」、「操作簡單」、「進度推進緩慢但穩定」、「每天點開已經成為習慣」。

**2. 長青遊戲具備「累積感」與「容易回歸性」** 對於長久遊玩的遊戲，除了新鮮感外，過去培育的角色、推進的關卡、登入獎勵與活動累積，都成為持續遊玩的原因。一旦遊戲進入用戶的生活，用戶就會因為「沒有理由停止」而留下來。

**3. 新遊戲是「遇見」而非「尋找」** 發現新遊戲的途徑多為意外接觸，例如社群媒體、YouTube、廣告、好友推薦等。主動去搜尋新遊戲的用戶其實並非多數。

**4. 用戶不僅在看「看起來很好玩」，也在評估「會不會虧」** 在開始新遊戲時，用戶與其說是尋找刺激，不如說更在意低風險因素，例如「看起來不花錢也能玩」、「看起來不會太難」、「評論不錯」、「可以快速試玩」。由於手遊進入門檻低但流失也快，這種訴求至關重要。

**5. 既有 IP 與社交關係支撐留存** 對《怪物彈珠》、《勇者鬥惡龍》、《Tsum Tsum》等既有 IP 的熱愛，以及《荒野行動》、《王國紀元》等遊戲中與好友合作、對戰的元素，都是支撐留存與吸引新手遊玩的動力。

### 對遊戲與娛樂企業的啟示

透過 AI 訪談，挖掘出了用戶自己往往無法明確表達的使用行為模式。在行銷與產品優化方面，以下觀點至關重要：

- 在獲取新用戶方面，除了「世界觀」，「快速試玩」、「免費暢玩」的訴求同樣有效。 - 在提升留存率方面，簡化登入流程與設計「短時間內即可達成」的成就感至關重要。 - 必須建構基於「意外接觸」的導流設計。 - 不僅要關注熱狂型玩家，更要深入理解「習慣性遊玩的輕中度玩家」。

調查結果表明，在手遊市場中，從「能讓用戶多麼瘋狂」轉向「能多自然地融入用戶日常生活」，將成為未來更重要的戰略重點。