將工匠知識與施工心法轉化為「公司資產」——原田左官工業所啟動 Google Workspace 與生成式 AI 業務優化計畫

將工匠知識與施工心法轉化為「公司資產」——原田左官工業所啟動 Google Workspace 與生成式 AI 業務優化計畫

Alpaca（位於日本大阪市）與原田左官工業所（位於東京都文京區）宣布展開合作，共同利用 Google Workspace 以及 Gemini 等生成式 AI 技術進行業務優化。

本計畫旨在打造一個能將生成式 AI 自然融入日常業務的環境，具體手段包括使用 Gemini 輔助部落格撰寫、利用 NotebookLM 整理內部知識、改善 Google Chat 資訊共享機制，以及導入「內省日報 Gem」AI 反饋系統。

### 背景

在建築行業中，各工地資訊、施工技術、客戶互動記錄、照片與手寫筆記往往散落在不同業務負責人手中，難以在內部進行共享或再利用，這是一大挑戰。

原田左官工業所擁有 60 多名職工，承接多元的施工現場。該公司面臨的課題在於，如何將銷售窗口接收的資訊準確傳達至施工現場，以及如何在必要時輕鬆調取過去的施工資訊與經驗。此外，在製作施工案例與部落格文章時，不同員工之間的知識與文筆差異較大，因此迫切需要一套既能維持品質又能提高效率的機制。

### 重點取り組み

#### 1. 利用 Gemini 的 Gem 功能輔助部落格撰寫

原田左官工業所建立了一套部落格撰寫支援機制，利用 Gemini 的「Gem（可自定義角色與風格的專用 AI 助理功能）」。AI 根據設定的寫作風格與文章目的提出架構方案，協助員工整理資訊並撰寫草稿，使技術知識得以高效轉化為文章。

#### 2. 利用 NotebookLM 整理內部知識

透過與 Google Workspace 環境整合的 Google AI 工具「NotebookLM」，該公司正積極將累積的文件轉化為可搜尋的數據庫。這使得施工心得、過去案例與技術判斷依據能夠輕鬆被檢索，降低對特定資深員工的依賴。

#### 3. 改善 Google Chat 資訊共享機制

公司優化了 Google Chat 的運用，透過設定空間與電子郵件串聯功能，將工作依頼內容與執行進度即時反映在對話串中，大幅提升團隊內部的資訊流通效率。

#### 4. 透過「內省日報 Gem」進行回顧與優化

為協助施工管理者檢視行動與課題，導入了「內省日報 Gem」。AI 從第三方視角進行反饋與提問，協助員工釐清工作事項，進而養成每日業務改善的習慣。

### 未來展望

在現有基礎上，公司計畫逐步探討更多應用，包括樣本製作管理、工程資訊檢索、施工指示書撰寫輔助，以及技能傳承 AI 等。目標是將現場累積的寶貴經驗轉化為全體員工共享的企業資產，讓所有人都能在需要時快速存取資訊。

### 企業代表感言

**原田左官工業所 代表取締役社長 原田宗亮** 「我們重視的是基於員工已經熟悉的 Google Workspace 進行 AI 應用，而非單純導入新的 AI 工具。Alpaca 理解中小企業的組織現狀，提供了非常契合我們實務需求的支援。同仁們已漸漸感受到 AI 的便利性，未來希望能進一步擴展應用範圍。」

**Alpaca 代表取締役 石垣翔太** 「原田左官工業所致力於將傳統技術傳承至下一代。這次支援的核心策略，是不強行導入複雜的大型系統，而是從既有的 Google Workspace 出發，將 AI 融入日常。我們將持續提供貼近實務的技術支援。」