開發成果：株式會社樂清的電子商務網站榮獲「EC-CUBE Site Award」最高獎項。M.A.D.構建支援200萬會員LTV最大化的大型電商平台

背景 「EC-CUBE Site Award –20th Anniversary–」是為紀念EC-CUBE誕生20週年，表彰實現卓越客戶體驗（CX）的網站。 株式會社樂清（Duskin）致力於推進「數位輔助」構想，將全國加盟店的「實體接觸點」與數位融合。其旨在最大化超過200萬網路會員客戶終身價值（LTV）的大規模系統更新獲得高度評價，並作為20年來最能體現卓越客戶體驗的網站，榮獲最高獎項。 M.A.D.株式會社作為開發夥伴，協助實現了這項先進策略。

本公司承擔的開發要點 支援200萬會員的大型平台整合 我們將過去分散的租賃商品、服務產品（如空調清潔）和銷售商品的購物車整合為一。此外，還整合了Rentall事業的「Kashete Net」網站的購物車和會員組織，建立了一個能夠在最佳時機進行交叉銷售和後續追蹤的基礎平台。

優化複雜的支付流程並提升轉換率（CVR） 我們引入了允許客戶一次性支付多個不同類別商品的機制，大幅減少了客戶的操作負擔。透過改善使用者介面（UI），提供流暢的購買體驗，我們成功地將購物車內轉換率（CVR）提升了2%。

未來展望 本公司未來將繼續以高階客製化技術，貼合企業獨特的商業模式，支援構建不受廠商鎖定限制的靈活電子商務基礎平台。

相關連結 樂清株式會社 導入案例訪談報導 (EC-CUBE官方) https://www.ec-cube.net/cases/duskin/ EC-CUBE株式會社 新聞稿 (PR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000449.000009812.html

[關於株式會社M.A.D.] 株式會社M.A.D.是一家創立於2007年的系統開發公司。特別是在電子商務網站開發（EC-CUBE）領域擁有業界頂級的實績，支援了許多企業的大型電子商務基礎設施建置。 我們以AI驅動的生產性開發體系為優勢，推動開發現場的高階化和效率化，並與事業公司並肩合作，支援電子商務業務中銷售促銷、客戶關係管理（CRM）、訂單處理、客戶服務和分析等所有業務環節的AI應用實施與營運。 我們不僅限於系統開發，更作為透過AI應用支援電子商務業務整體變革的合作夥伴，強有力地支援業務策略的執行與成長。

公司名稱：株式會社M.A.D. ■地址：〒104-0033 東京都中央區新川１－３－２ナックスビル８F ■代表董事：高橋守 ■企業網站：https://mad2007.co.jp/