隨手即買的「衝動購物」與深思熟慮的「計畫購物」何者更幸福？解開錢包束縛的“衝動購物界線”是3,000日圓

All About株式會社（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：江幡 哲也）與株式會社NTT Docomo（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：前田義晃）共同營運的推薦網站「Ichioshi」，針對全國消費者進行了「網路購物中的衝動購物與計畫購物意識調查」。

隨著亞馬遜Prime Day等大型促銷活動的日常化，消費者的購買行為呈現出「直覺性衝動購物」與「謹慎性計畫購物」兩極分化的趨勢。在資訊過載導致「選擇疲勞」成為課題的背景下，本次調查揭示了13個類別的購買傾向，以及在對假評論警戒心日益增高的情況下的決策過程。以下為其要點整理。

調查結果亮點

【衝動購物界線是3,000日圓】 約57%的衝動購物者（n=410）將上限設定在「3,000日圓以下」。大型促銷活動和限時特賣是推動直覺性購買的絕對界線。

【服飾意外地是謹慎派】 儘管「大型家電」約有97%是徹底的計畫性購買，「服飾」卻是衝動購物類別的第三名（30.5%），但令人意外的是，約有七成消費者對服飾採取「計畫購物」方式。

【滿意度的逆轉現象】 整體約71.8%的受訪者表示「計畫購物滿意度較高」。然而，僅限於目前生活幸福度「非常高」的族群，從衝動購物中獲得滿足感的比例躍升約1.9倍（13.9%）。

【衝動購物對不同世代的重要性】 約34%的20多歲年輕人以「低價」作為衝動購物的觸發點，透過社群媒體和網紅的購買總計達47.6%，屬於主流的「即時決策型」。相較之下，50多歲的族群中，「不衝動購物」佔29.1%最多，但有許多是「攻略型」買家，他們會在大型促銷（41.8%）和限時特賣（40.0%）期間抓住優惠時機進行購買。

【評論不信任引發的世代別攻略法】 隨著對假評論的不信任感蔓延，消費者編織出獨特的口碑自衛術，例如「過高評價反而要警惕」和「Sakura Checker（假評論偵測器）是必需的」。此外，面對評論的方式也存在世代差異：20多歲的族群是「篩選型」，會依星級立即排除；而50多歲的族群是「風險規避型」，會在購買前仔細閱讀低評價的文字。

【實況調查】數據看「網路購物中的衝動購物與計畫購物」 以下是問卷結果中顯示消費者如何根據商品區分購買方式的真實數字。

數據1：各類別購買類型分佈排名 在所有13個類別中調查「購買時的態度」，結果顯示不同商品有明顯的偏好。

*由Google Gemini製作*

*由Google Gemini製作*

類別 | 幾乎衝動購物 | 偏向衝動購物 | 偏向計畫購物 | 幾乎計畫購物 | 衝動購物合計 ---|---|---|---|---|--- 書籍 | 11.8% | 33.8% | 27.8% | 26.6% | 45.6% 興趣、休閒 | 12.0% | 24.9% | 25.7% | 37.3% | 36.9% 服飾 | 5.6% | 24.9% | 29.3% | 40.2% | 30.5% 食品 | 5.2% | 15.1% | 40.0% | 39.6% | 20.3% 居家、雜貨 | 3.1% | 15.4% | 33.4% | 48.1% | 18.5% 美妝 | 4.1% | 15.8% | 32.4% | 47.7% | 19.9% 小工具 | 4.4% | 12.7% | 35.1% | 47.9% | 17.0% 禮品 | 3.7% | 10.6% | 35.3% | 50.4% | 14.3% 日用品 | 3.9% | 7.7% | 46.3% | 42.1% | 11.6% 健康照護 | 3.5% | 11.2% | 33.0% | 52.3% | 14.7% 小型家電 | 0.8% | 6.0% | 23.2% | 69.9% | 6.8% 大型家具、寢具 | 0.0% | 2.7% | 14.3% | 83.0% | 2.7% 大型家電 | 0.4% | 2.1% | 10.6% | 86.9% | 2.5%

分析①：自我投資較容易衝動購買 「書籍（衝動購物合計45.6%）」和「興趣、休閒（36.9%）」等能提升個人情緒或知識好奇心的類別，與其他類別相比，衝動購物的比例較高。

分析②：服飾雖然是衝動購物前三名，但其實約七成是計畫性購買 「服飾」雖位列衝動購物類別的第三名（30.5%），但令人意外的是，約七成（69.5%）的消費者選擇計畫性購買。「尺寸不合」、「布料是