寵物醫院預約系統RESERVA推出「預約者自主變更功能」

控技股份有限公司宣布，為旗下專為寵物醫院設計的預約系統RESERVA，新增「預約者自主變更功能」。此功能讓飼主能自行修改預約日期與時間，減少因變更預約而需致電或發送郵件給醫院的情況。由此可大幅減輕診療、回診、疫苗接種及健康檢查等項目因調整日程所帶來的行政負擔，並使預約時段的重新安排更為順暢。

「預約者自主變更功能」詳情

功能推出的背景

在寵物醫院中，常因飼主的工作安排、家庭因素或寵物健康狀況變化，導致診療或疫苗接種預約需臨時變更。若所有空檔查詢與獸醫師行程調整皆仰賴電話或現場處理，將使櫃檯人員的行政負荷持續增加。

為協助寵物醫院減輕櫃檯作業壓力，控技股份有限公司特於RESERVA系統中導入此項新功能。

本功能實現的效益

（1）降低預約變更的行政負擔

飼主可自行變更預約時間與內容，減少醫院需透過電話或電子郵件處理變更請求的人力消耗。

（2）透過非會員驗證強化資安防護

系統於預約查詢與變更時，可啟用身分驗證機制，即使非註冊會員亦能確保操作者為本人，避免非預期變更所引發的排程錯誤與糾紛。

RESERVA相關連結

▼ 官方網站：https://vetclinic.reserva.be/

▼ 功能列表：https://vetclinic.reserva.be/function/

▼ 定價方案：https://vetclinic.reserva.be/price/

※「預約者自主變更功能」僅限於「尊榮方案」使用。

控技股份有限公司未來將持續透過「RESERVA」寵物醫院預約系統，推動預約管理、來院登記與櫃檯作業的數位化，致力為醫院與飼主雙方打造更便利的預約環境。

【公司簡介】

公司名稱：控技股份有限公司

成立時間：2013年8月

代表人：谷本秀一

總部地址：〒108-6105 東京都港區港南2-15-2 品川國際城B棟5樓

主要業務：開發與營運雲端預約系統「RESERVA」，以及各產業專用的預約解決方案

企業官網：https://tech.controlgroup.jp

持有認證：ISMS（ISO/IEC 27001:2022）、ISMS雲端安全認證（ISO/IEC 27017:2015）