為資料外洩的初步48小時做好準備：免費發布關於報告、通知和公開決策的實務常見問題集

Sunknet株式會社（總部：東京都江東區，代表董事：片町吉男）發布了一個特別頁面，以問答形式整理了資料外洩發生時現場判斷的「初步應對」、「向個人資料保護委員會報告」以及「通知個人和公開決策」。此資源可供各種規模的企業免費使用，作為「現場參考」，以防止緊急情況下的誤判和延誤。

公開網址 https://lp041.sanku.net/

背景 隨著安全風險日益嚴峻，例如2024年上市公司資料外洩事件數量創歷史新高，資料外洩應對需要同時進行技術調查，並在短時間內對監管合規、個人通知、查詢處理和再發防止做出快速決策。然而，在現場，由於缺乏先例和資訊，判斷往往是主觀的，初步應對的延誤越來越導致損害擴大和信任喪失。因此，本公司創建並發布了一個可立即使用的實務常見問題集。

此常見問題集的特點 將從檢測後立即所需的「遏制、證據保全和系統建立」到報告、通知和公開決策的所有內容以問答形式組織。 提供高風險案例（如敏感個人資訊、卡片資訊和未經授權的訪問）的判斷要點。 免費提供，可供中小型企業到大型企業在平時建立系統和制定程序時使用。

特色主題（摘錄） 初步應對：網路隔離、日誌保存、利害關係人的訪問限制。 報告：向個人資料保護委員會報告的必要性和截止日期（「少於1000個案例=不需要」是誤解）。 個人通知/公開披露：通知方式的選擇、未送達電子郵件的處理、懷疑階段的警示。 高風險案例：暗網發布、我的號碼、信用卡資訊。 法律風險：承包商洩漏、員工引起事件、不公開的社會風險。 再發防止：從技術、營運和人員（教育）三個方面組織措施。

代表董事片町吉男的評論 資料外洩應對需要在有限的時間內持續做出決策。我們希望此常見問題集能作為現場可首先參考的「共同語言」，有助於防止損害擴大並確保解釋的一致性。

查詢 有關資料外洩應對支援服務的諮詢和查詢，請透過以下方式聯繫我們。 專線電話（緊急情況）：0120-039-564（平日9:00-18:00） 個別報價：[email protected]（24小時接待）

相關連結 資料外洩應對支援服務介紹：https://lp040.sanku.net/ 支援資料下載：https://www.sanku.net/report/情報漏洩支援詳細資料（サンクネット）.pdf 首次發布新聞稿：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000167971.html

公司簡介 Sunknet株式會社（成立於1997年）以ITO和BPO為核心，提供呼叫中心運營、IT支援和物流服務。它已獲得ISMS（ISO/IEC 27001）和隱私標章認證，為從政府機構到上市公司等廣泛客戶提供支援。 網址：https://www.sanku.net/

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