Systems Inc. 推出生成式 AI 聊天機器人服務「sync!A」

IT 現代化、遷移及系統整合企業 Systems Inc. 正式推出了「sync!A」，這是一款企業級生成式 AI 聊天機器人服務，旨在讓企業內部能安全且高效地使用生成式 AI。

開發背景 近年來，隨著生成式 AI 的迅速普及，許多企業雖致力於透過 AI 提升業務效率與推動數位轉型，但也面臨了諸如對機密資訊處理的擔憂、內部使用狀況不透明以及導入後應用無法普及等課題。為了克服這些問題，我們開發了「sync!A」，一套能全面支援生成式 AI 利用過程中「安全、可視化、普及化」的解決方案。

服務概要 「sync!A」是一套整合了通用生成式 AI 與企業專有知識 AI 的法人用聊天機器人，能在組織內安全地進行利用與管理。該服務提供從業務支援到管理分析的一站式解決方案。

主要特徵 1. 通用 AI 與企業知識 AI 的整合 2. 運用內部知識的自動回應 3. 安全的管理體制與治理功能 4. 使用狀況的可視化與分析 5. 知識的集中管理與活用促進

導入效益 從管理者觀點來看，可降低資訊外洩風險、掌握使用情形並提高應對詢問的效率；從使用者觀點來看，則能擁有安心的作業環境、提升業務效率並改善存取內部資訊的便利性。

未來展望 Systems Inc. 計畫將「sync!A」打造成企業的 AI 應用基礎，未來將持續擴充功能並與業務系統進行整合，將其進化為能徹底變革企業業務流程的平台。