提供由營養師監修的冷凍宅配餐服務等業務的Wellness Dining股份有限公司（總公司：東京都墨田區，代表董事：中本哲宏），宣布透過使用由Shupudo股份有限公司所提供的線上公關服務「PRONE（https://prone.jp/）」，成功建立可自主運作的公關組織，並取得顯著成果。
為提升銀髮族顧客對品牌的「可信度」，Wellness Dining自一年前正式展開公關活動，並透過PRONE的應用，大幅增加了可接觸的記者人數。其結果，成功獲得經濟報紙等大型媒體的採訪請求。本次公開的網頁中，介紹了該公司強化公關的背景，以及將記者關係轉化為組織資產的PRM（Public Relations Management）實踐具體流程。
▼ Wellness Dining的案例頁面
『為擺脫廣告依賴型的集客模式並提升「可信度」，啟動公關活動』
https://prone.jp/voices/3
Wellness Dining股份有限公司 （左）常務董事佐佐木氏 （右）CS事業部健康顧問助理經理小田氏
◆ 主要課題、措施與成果
課題
・為提升顧客重視的品牌「可信度」，亟需推動廣告以外的集客策略
・希望透過媒體刊登實績，創造商業聯盟（企業合作）的契機
・為持續培育公關人才，需要建立避免業務個人化的體制
主要措施
・運用PRONE的「題材募集功能」，向原本無往來的媒體提供資訊
（例如：與衛材公司合作舉辦失智預防宅配餐試吃會等）
・將與記者之間的聯絡紀錄累積至PRONE的PRM媒體名單中，建立團隊內部可共享與複製公關知識的環境
・起用熟悉商品與服務的年輕成員加入公關團隊，並使用PRONE
成果
・一年內可接觸的記者人數大幅增加（其中約七成透過PRONE建立）
・以PRONE的接觸為契機，成功獲得代表獨家專訪
・透過「聯絡紀錄」的運用，防止公關業務個人化，使無經驗的年輕成員也能複製成功模式
▲聯絡紀錄畫面：記錄對每位記者採取的接觸方式與結果，便於公關團隊內部資訊共享，並研究下次接觸策略
◆ Wellness Dining股份有限公司 評論
・常務董事佐佐木俊文氏
「為確保主要客群——高齡者對我們的『可信度』，並推動長期業務發展，我們認為媒體刊登實績不可或缺。展開公關活動僅一年，可接觸的記者大幅增加，並實際感受到如大型經濟報紙刊登及代表專訪等成果。本年度起，熟悉商品與顧客的年輕成員也加入團隊。我們將持續記錄活動內容，將知識在組織內再現與傳承，透過公關活動，讓更多人了解本公司的魅力。」
・CS事業部健康顧問助理經理小田真帆氏
「每天我們都會收到顧客各式各樣的聲音。我們重視這些聲音作為商品開發『原始依據』的角色，也希望能將其活用於公關活動中。」
有關Wellness Dining更詳細的流程與措施，請見以下介紹。
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【Wellness Dining案例頁面】
為擺脫廣告依賴型集客並提升「可信度」，啟動公關活動
透過PRONE「題材募集」連結記者，持續接觸後成功獲得採訪
～一年內可接觸記者大幅增加，實踐PRM實現媒體曝光～
https://prone.jp/voices/3
＜內容＞
為擺脫廣告依賴型集客並提升「可信度」，啟動公關活動
為建立媒體關係，導入線上公關服務「PRONE」
透過對「題材募集」所連結的記者持續接觸，成功獲得大型媒體採訪
為將與記者互動轉化為組織知識，由管理層親自輸入「聯絡紀錄」
今後也將持續運用公關力量，傳達『顧客聲音如何轉化為商品』的理念
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◆ 關於Wellness Dining股份有限公司
Wellness Dining於2011年創立，秉持「關懷身體、關懷家庭的溫暖健康支援團體」理念，提供由營養師監修、針對特殊飲食需求的宅配餐，以及免費飲食諮詢服務。近年來，與衛材公司合作推出失智預防宅配餐，並擴充針對高齡者「衰弱（frailty）」的預防菜單。公司重視由包含管理層在內的全體員工試吃所有餐點，並將顧客反饋從專業角度反映至商品開發的體制。
＜公司概要＞
代表者：代表董事 中本哲宏
所在地：〒130-0013 東京都墨田區錦糸1-2-1 Arkasentral 6樓
設立：2011年
事業內容：
・營養師監修之高齡者限定特殊飲食宅配餐的企劃與銷售
・營養諮詢服務
網址：https://www.wellness-dining.com
◆ 關於線上公關服務「PRONE（プロネ）」
PRONE是由擁有200家以上公關支援實績的Shupudo所開發的線上公關服務。提供AI撰寫新聞稿、媒體發送、PRM（媒體管理）、成效分析等功能，一站式滿足企業資訊發布需求。目前約有1,500家企業使用，涵蓋大型企業至新創公司。
＜主要方案＞
・免費方案：刊登於PRONE News、AI撰寫新聞稿（最多3次）、記者俱樂部搜尋等
・月費方案（月費1萬日圓起）：發送至約240家媒體、PRM媒體名單、題材募集、公關諮詢等
・單次方案（單次2萬日圓起）：可單次使用從AI撰寫新聞稿到發送與成果確認的完整流程
網址：https://prone.jp/
◆ 關於PRM媒體名單
PRM（Public Relations Management）是一項雲端服務，可集中管理記者資訊、聯絡紀錄與發送結果，支援企業的媒體關係經營。透過公開記者資料庫、郵件發送與成效分析等功能，協助企業持續改善公關活動。
▲PRM媒體名單的「公開記者資料庫」可依各類資訊搜尋記者
▲「公開記者資料庫」記者頁面：介紹每位記者之經歷、撰寫文章、可聯絡的社群媒體資訊等
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：キャンペーン
- 原文日期：2011年 / 1年前
- 產品、服務：冷凍宅配食 / PRONE