【1,008人調查】ATS導入率83.6% 但「完全自動化」僅22.8%,應徵處理仍有手動環節

株式會社Zeku(總公司:東京都港區，代表取締役社長:近藤 翔太)針對進行新進及在職人員招募的企業人事、招募人員或招募負責人共1,008名進行了「招募管理系統(ATS)利用實態調查2026 ― 主要ATS滿意度與選定標準的變化」調查。

隨著勞動人口減少導致招募競爭加劇，許多企業紛紛導入招募管理系統(ATS)。然而，也有不少聲音表示「雖然標榜集中管理，但仍有手動處理的環節」、「無法及時處理夜間及假日的應徵」。

本調查釐清了ATS的利用實態、各功能滿意度、以及依系統別的自動化率，並突顯了現場殘留的瓶頸。

【調查概要】

【調查名稱】招募管理系統(ATS)利用實態調查2026(主要ATS滿意度與選定標準的變化)

【調查期間】2026年3月3日(二)~2026年3月5日(四)

【調查方法】透過PRIZMA(https://www.prizma-link.com/press)進行網路調查

【調查人數】1,008人

【調查對象】回答為進行新進及在職人員招募的企業人事、招募人員或招募負責人的受訪者

【調查來源】株式會社Zeku(https://zeku.co.jp/)

【受訪者提供單位】Sakrisa

※本調查以每月應徵人數50人以上的企業為對象。

調查對象屬性(回答企業的構成比例)

【圖1】回答企業的員工規模分布(招募人員 n=1,008)

回答企業中，員工人數300人以上的約占8成(300~500人未滿22.2%/500~1,000人未滿24.4%/1,000~3,000人未滿14.7%/3,000人以上21.6%)。此數據是以具備一定組織規模且持續進行多人招募的企業為前提。

【調查摘要】

・ATS導入率:83.6% / 作為招募業務基礎設施廣泛普及

・應徵至面試預約的「完全自動化」:22.8% / 約8成的企業仍有手動處理環節

・包含夜間及假日「首次面試通知」的完全自動化:34.5% / 初期應對與提醒有改善空間

・綜合滿意度平均6.5(中位數7) / 產品間差異小，趨於平均化

・依利用ATS別的自動化率最高為46.4% / 系統選定影響業務效率

調查結果➀|ATS導入率為83.6%,作為招募基礎設施普及

【圖2】ATS導入率(招募人員 n=1,008)

問項:請問貴公司目前是否有人才招募管理系統(ATS)?(n=1,008・單一回答)

回答「有利用」招募管理系統的企業為83.6%。大多數企業已普遍活用專用系統。另一方面,「未利用(以試算表、電子郵件等管理)」為15.1%、「不知道」為1.3%。

調查結果➁|應徵至面試預約的「完全自動化」僅達22.8%

【圖3】應徵受理~面試預約確定為止的自動化狀況(招募人員 n=1,008)

問項:在應徵受理~面試預約確定為止的流程中，自動化程度為何?(n=1,008・單一回答)

關於從應徵受理到面試預約確定為止的流程,「幾乎全部自動化(手動處理極少)」的企業僅占22.8%。

最多的是「約一半自動化」54.3%,其次為「僅部分自動化(手動處理較多)」19.0%、「幾乎全手動/不知道」3.9%。約8成的企業仍有需要人工處理的環節。

調查結果3|首次面試通知(含夜間、假日)的完全自動化為34.5%

【圖4】應徵後立即進行首次面試通知(提供候補日期)的自動化狀況(利用ATS的招募人員 n=843)

問項:包含夜間及假日，應徵後立即進行首次面試通知(提供候補日期)是否已自動化?(不含應徵後自動發送的感謝信)(ATS使用者 n=843・單一回答)

關於包含夜間及假日、應徵後立即進行首次面試通知(提供候補日期),「可自動對應」者為34.5%。「僅部分自動對應」者占58.1%為最多,「未自動對應/不知道」者為7.4%。

完全自動對應者僅約3成，初期應對的時差仍是課題。

調查結果4|依ATS功能別的滿意度:最高為「媒體串接」53.3%,課題為「追蹤」43.6%

自動化實態已明朗，但各功能評價如何呢?

詢問「目前利用的ATS各項目滿意度」後，得到以下回答結果。

【圖5】依ATS功能別的滿意度(利用ATS的招募人員 n=843)

問項:關於目前利用的ATS,各項目的滿意度(ATS使用者 n=843/圖表為「滿意」的比例)

「滿意」比例最高的是「媒體串接的範圍與精確度」53.3%。接著是「與成本的平衡」49.4%、「應徵後自動化(初期應對速度)」48.4%。

另一方面，最低的是「未回覆、未預約者的自動追蹤(提醒/後續關懷)」43.6%。顯示在將應徵者引導至面試的主動關懷功能上，仍有改善空間。

調查結果5|依利用ATS別的完全自動化率排名:第1名為RPM的46.4%

【圖6】依利用ATS別的完全自動化率(比較前10名服務、且使用者達30名以上的ATS〈共10種服務〉)

統計方法:「問項:請問您目前最常利用的ATS是哪一個?」×「問項:在應徵受理~面試預約確定為止的流程中，自動化程度為何?」交叉統計。以各服務的使用者為母數，計算回答「幾乎全部自動化」的比例(比較本調查中，回答使用該ATS且人數達30名以上的10種服務)。

計算各ATS能將應徵至面試預約「幾乎全部自動化」的企業比例後，最高的是『RPM』的46.4%。

第2名為31.4%,第3名為27.8%。RPM約為ATS使用者平均(26.1%)的1.8倍，即使是相同的業務，依ATS不同，完全自動化率也會有顯著差異。由此可知，系統的選定對現場手動處理量有很大的影響。

總結|從「導入階段」邁向「能自動化到何種程度」的階段

本調查顯示,ATS已導入超過8成的企業，並作為基礎設施普及，然而綜合滿意度平均為6.5,趨於平均化，且能「幾乎全部自動化」的企業約僅占2成。

資訊彙整與管理等「防禦性功能」已能被各系統滿足，但初期應對及後續關懷等「攻擊性自動化」仍有課題。

未來的招募將從「是否導入ATS」轉變為「能將多少個人化作業自動化並善加利用」的標準來評估系統。

為了讓負責人能專注於候選人判斷等核心業務，流程的自動化與最適化運用，將是未來招募成功的關鍵。

▼ 調查報告全文(免費、無需註冊)

ATS導入率83.6%・平均綜合滿意度6.5・完全自動化達成率22.8%。來自1,008名招募人員的「招募管理系統(ATS)利用實態調查2026」。

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刊載了向1,008名招募人員詢問的ATS利用實態的全部數據。從導入率、完全自動化率、功能別滿意度到主要服務的比較，全部公開。

▼ 完整報告(免費、無需註冊)

https://rpm.zeku.co.jp/research/2026-ats-usage

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1)「面試設定率2.2倍、錄取率3倍」的導入案例

2)「錄取人數3倍、招募成本1/3・面試工時削減100小時」的導入案例

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▼ 什麼是招募管理系統(ATS)?自動化應徵至面試預約的機制|RPM

【本影片可了解的內容】

無法處理應徵的招募現場實態

應徵至面試預約自動化的機制

招募管理系統(ATS)的活用想像

【關於調查結果的引用】

引用本調查結果時，請務必註明出處為「株式會社Zeku調查」,並設置連結至本調查頁面(https://rpm.zeku.co.jp/research/2026-ats-usage)。