タービン・インタラクティブ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：田伏毅浩）の代表取締役・田伏が、「Web担当者Forum ミーティング 2026 春」に登壇し、これからの時代に求められるWebサイトリニューアルの「5つの新基準」を解説いたしました。

講演では、成果を生まないBtoBサイトに共通する「失敗パターン」を分析し、顧客の購買プロセスに合わせた具体的なAI活用例を紹介しました。

主要指標 — KEY FIGURES

7割
購買行動の約7割が営業との接触前に完了
1999年
1999年4月に設立
2015年
2015年には世界No.1シェアのマーケティングオートメーション「HubSpot」の国内パートナー契約を締結
2019年
2019年には「HubSpot」プラチナパートナーに昇格

AIによる「初期仮説の高速生成」や、現場メンバーによる「営業現場でのリアルな折衝の理解」を活かした適切な役割分担の重要性など、これからの時代に求められる新たなWebサイトリニューアルの新基準を解説しました。

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成果を生まないBtoBサイトに共通する「5つの失敗パターン」とは？

BtoB企業のWebサイトは、かつては「Web上の会社案内」と見なされがちでしたが、現在では購買行動の約7割が営業との接触前に完了していると言われています。

本講演では、古参のWebサイト制作会社として数々のBtoBサイト制作に携わってきたタービン・インタラクティブが見てきた、よくある「5つの失敗パターン」を解説しています。

サイト制作が目的化してしまう： 見た目を整えるだけで、見込み顧客の求める情報が不足している。

営業プロセスと接続していない： マーケティングと営業のプロセスが分断されており、PVなどのKPIは達成しても商談化につながらない。

コンテンツが作れない・続かない： リニューアル後に更新が滞り、サイトの価値が落ちてしまう。

データが意思決定につながらない： データを部門横断で活用する仕組みがなく、部分最適で終わってしまう。

ベンダー依存で業務を内製化できない： 運用体制を考慮せず丸投げし、更新のたびにコストがかさむ。

成果を最大化するために、AIはどこで使うべきか？

顧客の購買プロセス（情報収集→比較検討→意思決定）に沿って、具体的なAI活用例を紹介しています。

情報収集フェーズ： 市場トレンドとCRMデータのクロス分析によるターゲット選定、検索意図の調査や記事の構成案作成、AIチャットボットによるサイト内回遊支援など。

比較検討フェーズ： CRMデータとオンライン上の最新情報を組み合わせた顧客情報の拡充、行動予測に基づく1to1のアプローチ、FAQや競合比較資料の改善案生成など。

意思決定フェーズ： 初回訪問前の高度な企業リサーチ、提案資料やトークスクリプトのたたき台作成、議事録作成と次の提案に向けたアプローチ方法のブラッシュアップなど。

これらの行動例を自社の商材や顧客接点に合わせてカスタマイズしていくことが重要だと説いています。

BtoBサイトのリニューアルで押さえるべき「5つの新基準」

AI時代におけるBtoBサイトリニューアルの新基準として、以下の5つを紹介しています。

AIができることと、人間がやるべきことの役割分担を適切に： 高速なデータ処理はAIに任せ、顧客の深い理解や意思決定は人間が行う「AI×現場」のハイブリッドが重要。

Webを“営業プロセスの一部”として設計する： 顧客の購買フェーズに合わせたコンテンツを提供できるよう、Webサイトを1人の営業担当者として設計し直す。

リニューアルは“改善サイクル前提”で設計する： 最初は最低限のコンテンツで公開し、効果検証をしながらコンテンツを拡充していく運用モデルが鍵。

“成果につながるサイト構造”をAIで最適化する： 「自社が伝えたいこと」と「顧客が知りたいこと」をバランスよく配置するよう、AIを用いて情報設計を見直す。

AI時代の制作パートナーの条件は「作る力」から「伴走する力」へ： 特定のツールに固執せず、業務フローやサイトの運用フローまで一緒に設計できるパートナーを選ぶ。

講演を通じて、これからの時代に成果を生み出すWebサイト構築のヒントをお届けしました。

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会社概要

株式会社タービン・インタラクティブについて

株式会社タービン・インタラクティブは、Hakuhodo DY ONEグループに属するHubSpotソリューションパートナー企業です。

BtoB企業のマーケティング・セールス・カスタマーサクセス領域における戦略コンサルティングからWebサイト・システム構築、マーケティングオートメーション（MA）の導入・運用支援まで、一気通貫で提供しています。

1999年4月に設立、2015年には世界No.1シェアのマーケティングオートメーション「HubSpot」の国内パートナー契約を締結。2019年には「HubSpot」プラチナパートナーに昇格しています。

会社名　　：株式会社タービン・インタラクティブ 所在地　　：愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20-22 桜通大津KTビル3F 設立　　　：1999年4月 代表取締役：田伏 毅浩 事業内容　：BtoBマーケティング戦略に関するコンサルティング BtoBマーケティング業務代行・実行支援 ブランド構築・ブランド運用支援 マーケティングオートメーションの設計・実装・運用支援 Webサイトの企画設計・構築・運営 ミッション：顧客伴走型グロースパートナーとしてBtoB企業の課題解決に寄り添い、解決を目指す。

本件に関するお問い合わせ先

マーケティングチーム：磯貝・松谷 TEL：052-957-2455（平日10:00～17:00） メール：[email protected] URL：https://www.turbine.co.jp/

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：講演
  • 関連組織：タービン・インタラクティブ / Hakuhodo DY ONE / HubSpot