概要 從事 BtoB 銷售支援的 Deano 公司,針對解決銷售知識個人化與案件交接問題的 AI 代理人銷售支援服務,開始招募 PoC(概念驗證)合作夥伴。

針對解決方案銷售領域長期存在的問題,如「因人員更替導致顧客資訊斷層」、「過去案例知識埋沒」以及「跨多個工具搜尋銷售資訊困難」等課題,該服務利用 AI 將資訊以案件單位進行結構化並自動提取應用。

該公司已與部分企業展開先行 PoC,此次為了擴大驗證階段,將新招募 5 家合作夥伴企業。

銷售知識碎片化無法停止的結構性原因 在日本國內的 BtoB 銷售現場,銷售資訊分散在 SFA、CRM、聊天工具、網路會議錄影、雲端儲存等約 10 種左右的工具中。因此,現場經常傳出以下聲音:

- 即使是持續 3 年的案件,每當負責人更替,仍須請求客戶重複說明。 - 隨著頂尖銷售人員離職,客戶關係與過往經緯也隨之從組織中消失。 - 無法搜尋出過去相似案件,每次都要從零開始製作提案資料。 - 僅靠輸入在 SFA 中的資訊,無法傳承案件的「背景」。

這並非個別銷售人員的能力問題,而是資訊分散在多個工具且未經整合的「結構性問題」。現有的銷售支援 SaaS 優化了個別行動(通話、商務談判、資料管理)的效率,但國內市場尚未建立起能將「案件本身的記憶作為組織資產進行累積」的服務設計。

基於在 BtoB 銷售諮詢現場累積的知見,Deano 將本服務開發為銷售知識管理的新層次。

服務概要:將銷售案件的記憶轉化為組織資產

### 解決的課題 - 銷售知識的個人化 / 負責人更替時的交接斷層 - 案件資訊分散在多個工具導致搜尋困難 - 無法重複利用過去相似案件導致銷售生產力下降

### 提供價值 - 案件單位資訊自動匯集:與日常業務使用的工具組連結,即使銷售代表不刻意操作,資訊也會匯集在一處。 - 跨負責人案件履歷連續性確保:可依時間順序查看誰、何時、做了什麼、進度到哪裡。 - AI 自動提取相似案件與提示下一個行動:減少運用過往知識準備提案的時間。 - 零運作負擔的數據累積:設計理念為無需人為資訊輸入或整理。

### 預期導入效果 - 縮短新進銷售人員的上手時間 - 將原本個人化的客戶資訊轉化為組織資產 - 減少準備提案的工作量 - 離職或調動時提升交接品質

### 安全性與運作配慮 準備了可對應處理高度機密客戶資訊產業的配置選項。詳情將在 PoC 參加企業的個別協議中進行設計。

PoC 招募概要 - 招募名額:限定 5 家 - 期間:預計數個月左右(針對每家參與企業個別設計) - 費用:初期 PoC 免費,此後條件面議 - 對象企業:以解決方案銷售為主軸的企業(系統整合商/IT 服務/諮詢/專業服務業/無形產品) - 合作需求:提供既有案件數據(簽署 NDA 後實施)、定期使用者訪談、PoC 結束後協助公開導入案例(可選) - 申請方法:https://deano.jp/ja/contact ※若申請人數眾多,將根據業務內容進行選定。

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  • 來源:PR TIMES
  • 分類:新聞