株式会社パルディア、2026年版「キャンペーンに関する消費者意識と実態調査」を実施

キャンペーン専門会社の株式会社パルディア（本社：東京都中央区、代表取締役社長：大川 祐介、以下パルディア）は、キャンペーンに対する消費者の意識や応募行動の実態を明らかにするため、10代～70代の男女1,343名を対象としたインターネット調査を実施しました。また、本調査で得られた結果の中から、キャンペーン企画・設計に活用しやすい項目を一部抜粋し、キャンペーンの応募経験や応募理由、企業公式アカウントのフォロー・ブロック理由、魅力を感じる景品などをまとめた「キャンペーンに関する消費者意識と実態調査レポート2026」を作成いたしました。近年、キャンペーン施策はWeb応募やSNS応募、LINE応募など応募手法が多様化しており、消費者との接点づくりや参加導線の設計がより重要になっています。一方で、応募のしやすさや景品の魅力度、当選期待、企業アカウントへの接触頻度など、消費者がキャンペーンに参加する・しない理由は年代や性別、利用媒体によって異なります。本レポートでは、調査結果の一部をもとに、消費者のキャンペーンに対する意識や行動を定量的に整理し、キャンペーン企画・運営に活かせるポイントをまとめています。調査では、直近1年以内のプレゼントキャンペーン応募経験について、オープン・クローズド別に調査しました。応募経路については、オープンキャンペーンではWebやX、LINEが中心となり、クローズドキャンペーンではWebとLINEが中心となる結果が見られました。また、応募理由では「簡単さ」や「景品の魅力」が上位を占め、逆に不参加理由には「告知不足」や「当選確率への懸念」が挙がっています。さらに、企業アカウントのフォロー解除理由として「通知の多さ」が指摘されており、継続的な関係構築には配信設計が重要であることが示されました。景品については、PayPayポイントやAmazonギフト券などのデジタルインセンティブへのニーズが非常に高いことが確認されています。