MIRAIC於全國推出「兒童臨時安置導航」系統，該系統在愛知縣已證實能縮短60%的搜尋時間

提供基於LINE的業務支援服務「KAKERU」的MIRAIC株式會社，已開始提供「兒童臨時安置導航」系統，供全國的兒童相談所及相關設施使用。此服務基於愛知縣政府福祉局兒童家庭課於2025年度正式導入的臨時安置地點搜尋系統。為鼓勵更廣泛的採用，該系統的初期費用為0日圓，月費為75,000日圓（包含LINE官方帳號付費方案費用），並提供前三個月的免費試用。

◆「兒童臨時安置導航」之目的 該系統旨在簡化尋找臨時安置地點及協調接收的流程，從而縮短緊急應對時間。其目標是減少兒童在不安中等待的時間，並減輕兒童相談所和收容設施雙方的工作負擔。透過將傳統上以電話為主的協調工作效率化，協助兒童盡快轉移到一個安全安心的環境。

◆ 開發背景 當兒童因受虐等原因而無法安全地在家中生活時，兒童相談所不分晝夜地為他們提供緊急臨時安置。然而，過去面臨一項重大挑戰：缺乏即時確認設施空位的手段。每個案例都需要撥打大量電話來詢問收容可能性，導致安置地點的確定過程耗時甚久。在此期間，孩子們不得不在焦慮的狀態下等待，造成了巨大的身心壓力。

◆ 在愛知縣的實證與導入 為解決此問題，MIRAIC應愛知縣政府兒童家庭課的請求，執行了一項數位轉型（DX）專案，以簡化兒童相談所與相關設施間的協調工作。在夜間及假日使用「KAKERU」進行的試點計畫顯示，從初次查詢到確定安置地點的時間，從平均58分鐘大幅縮短至22分鐘。從案件確認到工作人員抵達孩子所在地的時間，也從平均2小時56分鐘縮短至1小時57分鐘，成果超越專案目標。此外，對兒童相談所職員的問卷調查顯示，94%的人認為這有助於減輕工作負擔，證實了其有效性。基於這些成果，該計畫於2025年11月27日被正式採用，並持續運作至今。

◆ 價格方案 考量到地方政府在導入系統時可能面臨預算分配和內部批准等障礙，我們提供零初期費用及三個月免費試用的方案。這讓地方政府可以在為下一財政年度承諾預算之前，先行測試系統的有效性。 ・初期費用：0日圓 ・月費：75,000日圓（未稅） *前三個月免費 - 細項：LINE官方帳號費用：15,000日圓、KAKERU服務費用：30,000日圓、系統維護費用：30,000日圓 亦可根據特定需求提供客製化服務，價格另議。