消除部屬「理應知道」的偏見。Reskill發布「強化掌握部屬『未知』能力研修」：提升經理人認知同步技巧

株式會社Reskill正式公開針對管理職及中堅員工的新課程選單：「強化掌握部屬『未知』能力研修」。本研修旨在消除指導方容易陷入的「理所當然」偏見，並培養能精準掌握部屬理解程度及思考路徑的技能。

透過防止業務開始前及執行過程中的認知落差，支援企業構建促進組織效率化與部屬成長的環境。

### 職場課題：指導方與部屬間的認知鴻溝 **「理所當然」的偏見導致業務延誤** 在許多職場中，指導方常以「部屬應具備此等知識」為前提下達指令。然而，實際上部屬常因缺乏必要的前提知識或暗默規則，導致預期外的失誤與重工。

**確保心理安全性與可視化的必要性** 若部屬無法在「不懂」時誠實表達，問題表面化時往往已應對不及。因此，指導方需要具備能將部屬內心狀態可視化、並在適切時機提供支援的技術。

### 研修課程介紹 * **研修名稱：** 強化掌握部屬「未知」能力研修【理解部屬的「不懂」】 * **受講對象：** 帶領部屬的中堅員工、管理職 * **學習技能與目標：** 旨在消除指導過程中的先入為主，精準掌握部屬理解度，防止認知落差。學員將理解落差產生的機制，並學會在業務開始前將前提知識可視化的方法。

### 本研修的特點 1. **鎖定認知落差產生機制：** 分析「理應知道」心理壁壘導致的溝通錯位，明確指導課題。 2. **透過前提知識可視化防止失誤：** 採用讓部屬重新表達理解度的方法，掌握暗默規則的遺漏或知識欠缺。 3. **基於思考路徑的反饋：** 確認業務中的判斷基準與選項考慮情況，不僅關注結果，更強化對過程的支援。

### 研修大綱節錄 * **無法掌握「未知」的原因：** 理解指導中認知落差的產生機制，找出由偏見造成的溝通障礙。 * **重新審視自身前提：** 將業務中的「隱形成本」可視化，習得能引導部屬提問的具體溝通方式，確保心理安全性。 * **掌握部屬的內在狀態：** 將部屬的判斷軸與影響範圍可視化，強化在有效時機進行反饋的技術。

### 關於株式會社Reskill 株式會社Reskill提供包含「強化掌握部屬『未知』能力研修」在內的多樣化課程。採用價格統一且透明的商務研修體系，從研修準備到當日運作提供全面支援。