日本首個專為新車經銷商及二手車銷售商推出的保險體制建設諮詢服務

服務推出概要 Motor Forward 株式會社（總部：東京都港區，代表董事：白水 貴大）將於 2026 年 6 月 1 日推出「Dealer Agent Guard」（簡稱：DAG）服務。該服務為汽車經銷商、二手車銷售店及汽車維修廠提供陪伴式諮詢，協助其維持並增加損害保險業務的收益。

服務背景 受 2023 年大型二手車銷售商醜聞影響，車輛銷售店及維修廠作為保險代理機構的營運方式發生劇變。為因應此一趨勢，該公司將派遣專業顧問擔任顧問，為車商提供陪跑式諮詢服務。

目前，包括車商在內的保險代理機構，已被金融廳及保險公司要求具備「金融機構等級」的合規體制與業務品質。然而，對於同時經營本業的車商而言，要從「過去的做法」迅速轉變為「金融機構等級」，絕非易事。

主要支援內容 該公司將指導並協助業者建立金融廳及保險公司所要求的體制，包括： - 內部規定、現場保存文件及招攬規則的完善 - 投保意向確認 - 禁止過度提供利益 - 禁止利益衝突 - 自我特定合約管理 - 內部保險教育體系的建立 - 客訴應對與管理 - 個人資料管理 - 比較建議方針 - 內部稽核體系

對於經銷商及二手車店而言，保險代理業務是重要的營收來源之一。該公司顧問將深入車商的保險部門，提供現場體制建設指導，協助企業整體轉型為真正的專業保險代理機構。

*註：本諮詢服務之目的並非取代業者本應執行的職責，亦非為了維持過往車商與保險公司之間扭曲的關係，而是旨在協助業者透過顧問型諮詢，提升並達到金融廳及保險公司所期待的「應有姿態」。*