株式会社Algoage 新聞稿

Algoage與Japan Best Rescue System開始探討在客服領域導入AI：將進行知識活用與業務支援的PoC

Algoage與Japan Best Rescue System共同展開以客服（CS）業務中AI應用為主題的概念驗證（PoC）。雙方將針對知識活用與業務支援進行探討，旨在解決客服領域人才短缺與教育成本… · 2026-06-04

Algoage推出客服AI「SureSide」，以DMM實戰經驗展現成效

Algoage發表了「SureSide」，這是一款基於DMM客服中心約兩年實際運營經驗打造的AI產品。透過將知識管理與現場支援及自動化串聯，該服務已成功達成平均處理時間（AHT）約30%的削減。 · 2026-05-21

Algoage 與 I-O DATA DEVICE 展開客戶服務領域 AI 應用探討 - 將針對知識運用與 AI 支援進行概念驗證 (PoC) -

Algoage 與 I-O DATA DEVICE 開始探討 AI 在客戶服務 (CS) 業務中的應用。雙方將針對知識運用與業務支援進行概念驗證 (PoC)，探索 AI 在知識改善與通話支援的可能性。… · 2026-05-27