株式会社Astructa（東京都渋谷区、代表取締役：小林裕）は、AIが代表電話の一次対応を行う電話自動受付サービス「Callnote（コールノート）」の提供を開始した。サービスサイトはhttps://callnoteai.app。

Callnoteは着信にAIが自動応答し、用件の録音・文字起こし・要約・優先度判定を実施。結果をSlackチャンネルやメールへリアルタイムに通知する。電話に出ることなく要件を非同期で確認でき、業務中断を防ぐ。

料金プランはFree（0円・月10分・超過不可）、Starter（月額1,480円・月30分・超過15円/分）、Business（月額3,980円・月120分・超過10円/分）の3段階。Starterプランの総支払額目安はTwilio費用含め約2,200〜2,400円/月。

サービス利用には米Twilio社のアカウントと050番号取得が必須。管理画面のセットアップ機能がTwilio連携・日本規制バンドル申請・番号取得・Webhook設定までをガイドする（バンドル審査の目安は2〜4週間）。

主な機能はAI一次対応、自動文字起こし・要約、Slack/メール通知、優先度自動判定（高優先時は@メンション付き通知）、チーム共有、着信履歴管理。スタートアップ・小規模事業者・個人事業主向けに電話対応の非同期化と属人性排除を実現する。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
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