BOTANICOは、既存クライアントを対象にサービス品質に関するアンケート調査を実施し、総合満足度87%を達成した。本調査は、サイト制作、マーケティング支援、採用支援などの各領域を対象に行われた。
評価された主なポイントは以下の通りである。 - レスポンスの早さ - クライアントに寄り添う親身な対応 - 価格以上の価値提供 - 担当者の高い専門性と事業への理解
BOTANICOは今回の結果を、「作業会社」ではなく「事業パートナー」としてクライアントから認識されている証左と捉えている。同社は今後も、成果と伴走品質の両立を追求し、サイト制作やSNSマーケティングなどを通じてクライアントの事業成長を継続的に支援する方針である。
FACT BOX ・ 要点整理
- 出典:PR TIMES
- 分類:調査
- 製品・サービス:サイト制作 / SNSマーケティング