Flyby推出「活動溝通者派遣服務」支援展覽會及MICE的訪客應對

株式會社Flyby（總部位於東京都港區，代表董事：中山 悠，以下簡稱「本公司」）已開始提供「活動溝通者派遣服務」，旨在支援展覽會、MICE、研討會、商業設施活動等場合的訪客應對。

本服務專注於在活動會場中直接與訪客接觸的業務，例如接待、引導、客戶服務、產品說明和主持人（MC）等溝通者派遣服務。專業負責人員將仔細了解主辦方和參展商的需求，並考量每位溝通者的專長領域、接待風格以及與現場的契合度，為不同職務建構適合的團隊。

我們不僅僅是提供所需人數，而是著眼於活動目的、訪客群體、所需的應對語氣以及當日的現場操作，透過精準的人員派遣，支援主辦方、參展商和訪客之間的順暢溝通。

背景 在展覽會、研討會、MICE以及商業設施的公關活動等場合，直接與訪客接觸的工作人員（如接待、引導、指示、攤位接待、產品說明、主持人）的服務品質，將對訪客體驗產生重大影響。

然而，在活動現場，即使已確保了所需人數，仍可能因現場需求未充分傳達、不了解工作人員的專長領域和接待風格，或職務與人員之間存在不匹配等原因，導致現場與人員之間產生落差。

本公司迄今為止，透過可應用於展覽會和活動的AR服務「Luminary AR」，致力於提升展覽會的訪客體驗，例如促進訪客流動、引導至攤位、提供體驗型內容等。在此過程中，我們認為，為了提高活動的成果，不僅需要數位化措施，現場直接面對訪客的工作人員的服務品質以及與現場操作的協同合作也至關重要。

基於對展覽會和活動現場的理解，本公司將負責訪客應對的人員定位為「溝通者」，並啟動了一項根據每個活動的目的和營運體制，選拔和配置合適人才的服務。藉由應用從Luminary AR培養的展覽會營運和訪客動線知識，從數位和實體兩方面理解現場情況來派遣溝通者，我們旨在支援主辦方、參展商和訪客實現更順暢、更高品質的活動體驗。

關於活動溝通者派遣服務 本服務旨在派遣在活動會場直接與訪客接觸，負責接待、引導、客戶服務和主持人等職務的溝通者。本公司將負責訪客應對的人員選定為「溝通者」，包括一般所謂的展覽助理派遣領域。本服務專注於會場的訪客應對，而非整體活動的企劃和製作。

服務詳情請見此：https://www.flyby.co.jp/casting

Flyby 公司概要 公司名稱：株式會社Flyby 所在地：〒108-0075 東京都港區港南2-16-2太陽生命品川大樓 28F 代表：中山 悠 設立：2022年7月26日 網址：https://www.flyby.co.jp/

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