GOODREI推出「數位遺產整理」服務「Digi-Taxel」：專家協助整理智慧手機、社群媒體、生成式AI三大數位遺產

GOODREI株式會社（總部：東京都中央區；代表：末吉謙佑；以下簡稱「GOODREI」）將於2026年5月7日起，主要面向40歲至60歲的「數位活躍世代」，提供支援數位資料整理、繼承和刪除的新服務「Digi-Taxel」。

「Digi-Taxel」是一項根據本人意願，在生前整理與現代人生活息息相關的數位資訊的服務，例如智慧手機和個人電腦內的資料、社群媒體的訊息歷史記錄和帳戶、以及生成式AI的聊天記錄等。

當本人去世後，應留給家屬的資訊將妥善傳承，而那些不希望被看到或不必要的資料，則根據事先制定的方針，協助刪除和整理。

「Digi-Taxel」服務提供的背景

1. 智慧手機和社群媒體普及所誕生的「數位活躍世代」

根據總務省2024年的調查，智慧手機家庭持有率已達90.5%，智慧手機已成為日常生活中不可或缺的資訊終端。社群媒體也已普及至廣泛的年齡層，並在聯繫家人朋友、工作、興趣、資訊收集等各種場合中被利用。

在這些「數位活躍世代」的智慧手機和帳戶中，累積了大量與傳統遺物性質不同的生命日誌，如照片、影片、訊息、搜尋歷史、位置資訊、訂閱服務合約、金融資訊以及生成式AI的對話歷史等。

2. 獨家調查揭示了「死後資料刪除」的需求

GOODREI實施的獨家調查（※）顯示，約65%的受訪者表示，萬一自己去世後，有不希望家人或他人「看到」或「希望刪除」的數位資料。特別是，除了「訊息應用程式的聊天記錄（約43%）」和「網站瀏覽/搜尋歷史記錄（約44%）」之外，近年來還出現了整理「生成式AI聊天記錄（22%）」這種現代特有的需求。

資料刪除本身有時可透過設備功能或各種服務來進行。然而，要細緻區分應留給家屬的資訊和不希望被看到的資訊並不容易。此外，死後執行的設定或自動刪除功能，也存在生前難以確認結果的課題。

Q. 萬一您去世，是否有任何不希望家人或他人「看到」或「希望刪除」的數位資料？

3. 「數位身後事規劃」進展緩慢的實際狀況

在同一項調查中，約64%的受訪者表示對於不希望被看到的資料處理「沒有採取任何對策」。這顯示出，許多人雖然感受到數位遺物整理的必要性，但卻因為「不知道從何開始」或「不知道如何區分要給家人看的資訊和不想給家人看的資訊」等原因，未能實際採取對策。

Q. 您目前對不希望被看到的資料處理採取了哪些對策？

4. 從遺物整理現場看出生前整理的重要性

GOODREI至今已應遺屬委託，從事故人生前電腦和智慧手機的分析、以及協助恢復包括加密資產在內的數位資產等工作。

然而，近年來的設備安全功能高度化，死後進行解鎖或資料確認變得困難的案例也不少。無法存取必要資訊，導致繼承手續或契約解除受阻的情況也屢見不鮮。

鑑於這些現場課題，GOODREI認為有必要在本人健康時，整理「應留存的資訊」和「應刪除的資訊」，並在萬一發生時能夠反映其意願的機制，因此開發了本服務。

※調查概要：2025年，以40歲至60歲為主的323名男女為對象，由本公司進行網路調查。

「Digi-Taxel」支援的「三大數位遺產」

「Digi-Taxel」運用GOODREI累積的專業知識，主要支援以下三個特別難以整理的領域：

1. 智慧手機和個人電腦（設備內資料）

確認設備內的照片、影片、文件、瀏覽歷史、位置資訊歷史、應用程式內資料等，並根據本人意願，協助整理應留存的資訊和應刪除的資訊。

如有必要，也接受僅繼承特定資訊的設計諮詢。

2. 社群媒體（人際關係日誌）

根據本人意願，預先制定社群媒體帳戶、訊息歷史記錄、私訊和貼文的整理方針。

在各服務的規範和條款範圍內，支援帳戶刪除、特定訊息歷史記錄整理、死後代發通知貼文等服務。

3. 生成式AI（思考日誌）

與生成式AI的聊天記錄包含煩惱、想法、工作筆記和個人思考。