かながわ労働センター導入「HRbase」

由株式會社HRbase(總公司:大阪市中央區，代表取締役:三田弘道)提供的勞務專業AI代理「HRbase」,已導入至神奈川縣廳產業勞動局的派出機關——かながわ労働センター(所在地:神奈川縣橫濱市)。

勞動諮詢現場的業界課題

根據厚生勞動省「令和6年度(2024年度)個別勞動紛爭解決制度的施行狀況」(2025年6月公布),全國綜合勞動諮詢件數為1,201,881件，連續5年超過120萬件，持續處於高位。諮詢內容如騷擾、解僱、外國勞動者、心理健康等逐年多樣化、複雜化，諮詢與指導申請較前一年度增加5.9%,調解申請增加4.9%,複雜的紛爭案件也呈現增加趨勢。

另一方面，少子高齡化導致的勞動力人口減少也影響到公共機關，諮詢窗口現場正嚴重面臨人才短缺。在諮詢件數增加且居高不下的情況下，如何在有限的人力下持續應對日益複雜化的諮詢，已成為勞動諮詢機關整體的結構性課題。

在此背景下，各地行政機關為應對未來人口減少，正積極尋求有效培養有限人力、維持並提升組織應對能力的措施。

かながわ労働センター導入背景

かながわ労働センター是應對勞動者、使用者諮詢的行政機關，業務範圍涵蓋個人問題至勞資糾紛等廣泛領域。

神奈川縣已進入人口減少階段，預計未來行政部門的勞動者人數也將減少，因此如何有效且有效率地培養有限人力成為重要課題。為此，正積極運用數位技術，以提升組織的業務推進力並提供高品質的縣民服務。

此次，為了在職員的培訓環境整備中活用AI工具，並考量到其能適時對應最新的勞動法令、社會保險制度，能利用かながわ労働センター現有的手冊資料獲得高準確度的回答，以及符合行政機關所需的嚴格安全標準，因此選定了勞務專業AI代理HRbase。

かながわ労働センター評論

為應對神奈川周遭社會環境的變化，我們導入HRbase以期提升人力培訓與業務推進力。藉此，我們將致力於提升職員的專業性，並進一步提高縣民服務的品質。

HRbase提供的價值

導入HRbase後，將能實現基於最新勞動法令、社會保險制度的精確回答，並加速法令調查。我們將為每位職員提供能有效學習專業知識的環境，同時提升組織整體的業務推進力，支援在有限人力體制下，仍能持續提供高品質縣民服務的體制建構。

關於かながわ労働センター

かながわ労働センター作為神奈川縣廳產業勞動局的派出機關，在縣內設有四處據點，為預防職場上發生的糾紛，受理來自勞動者及使用者的勞動諮詢。此外，我們也提供有助於解決勞動問題的資訊，並舉辦講座及研討會。

所在地:神奈川縣橫濱市中區壽町1-4(本所)

關於HRbase

本公司以「讓工作多彩多姿」為使命，致力成為勞務管理×科技的領導企業的創業公司。

我們相信，若能減輕勞務管理的負擔，讓社會保險勞務士及企業勞務負責人能更專注於重要工作，日本社會所面臨的勞動課題將會減少，並以此獨特視角持續開發。

請參閱以下頁面，了解我們的使命、願景、價值觀以及HRbase品牌的特色:

https://hrbase.co.jp/about/

關於我們的服務，請參閱以下網站:

・企業向けサービス|HRbase https://biz.hrbase.jp/

・社労士向けサービス|HRbase PRO https://pro.hrbase.jp/

公司名稱:株式會社HRbase

代表者:代表取締役 三田弘道

總公司:大阪市中央區谷町2丁目1-19 Sanctuary Court 3A室

事業概要:開發利用AI的勞務管理服務，以及提供勞務諮詢平台HRbase

企業網站:https://hrbase.co.jp/