IT Farbridge公司（總部：東京都港區，代表取締役社長：遠橋直之）於2026年4月10日（週五）正式推出AI接待虛擬人雲端服務「AI PRIME ACTOR CLOUD」。近年來，無論是B2B還是B2C，客戶的資訊收集行為皆發生了巨大變化。在客戶於網站進行資訊收集與比較的同時，企業端正面臨接待人力成本高漲、人力資源長期不足，以及強化入境旅客接待能力等挑戰。面對這些課題，單純的聊天機器人或FAQ已難以提供足夠的客戶體驗。因此，該公司利用其獨有的AI生成基礎引擎，開發出「AI PRIME ACTOR CLOUD」，作為能根據每位訪客情況進行對話並引導行動的新型解決方案。本服務透過最先進的AI技術製作出逼真的AI虛擬人，站在企業櫃檯為訪客提供引導與服務。企業可自由設計符合品牌形象的接待人格，並實現24小時全年無休、15種語言的接待支援。此外，該服務提供每月22,000日圓（含稅）的低成本方案，並具備Slack整合與對話日誌數據分析功能。未來，公司計畫推動在飯店、商業設施、公共設施等多個據點的同步部署，強力支援企業的數位轉型（DX）與業務效率提升。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：新服務ローンチ
  • 原文日期：2026年4月10日