「人が承認するだけで、業務が完遂する」デリバリー業務に特化した自律AIエージェント『ニューイットエージェント』提供開始

サプライチェーンの再構築に本気で向き合う株式会社knewit（以下当社）は、AIが自律的にタスクを組み立て、人間が承認するだけでデジタル・アナログを問わず実務を完遂する、AI×BPOのハイブリッド型 自立AIエージェントサービス「ニューイットエージェント」の提供を開始いたします。

開発背景：サプライチェーン再構築の鍵は「意思決定と実行の直結」 物流・サプライチェーンの現場は、複雑な業務ロジック、複数のITツール、そして根強く残るアナログ作業が混在しており、これらがDXを阻む大きな壁となっています。 当社は、従来の「情報を整理するだけのAI」ではなく、「現場の仕事を終わらせるAI」が必要であると考えました。

実現するのは新たなユーザー体験：人間は「承認」するだけ 「ニューイットエージェント」は、AIが自律的に判断・実行する仕組みに、当社が提供してきたモジュールサービス群と、現場を知り尽くしたBPOチームを統合した、デリバリー業務を一気通貫で自動化するサービスです。 ユーザーが行うのは、AIエージェントが提案する実行計画を確認し、「承認」をクリックするだけです。書類の送付やアナログ業務までが自律的に動き出します。

「ニューイットエージェント」を構成する3層の特徴 1. お客様独自のAIエージェントの開発と自律実行：企業ごとの複雑な業務フローを学習した独自AIが処理プロセスを組み立てます。 2. ニューイット・モジュールサービス群との自動連携：AIがSaaSを代行操作し、転記やステータス更新を自動化します。 3. 「非システム領域」を完結させる周辺業務のBPO：電話対応や紙帳票処理など、アナログ業務を専門チームが代行します。

コメント：knewit代表取締役CEO 小川直哉 サプライチェーンの再構築は小手先のシステム導入では終わりません。ニューイットエージェントは、最先端の自律型AIに私たちの「現場力」をBPOとして融合させた、現時点での最適解です。