Knewit 推出專注於配送業務的自主 AI 代理服務「Newit Agent」，僅需人員確認即可完成作業

致力於供應鏈重建的 Knewit Inc. 宣布推出「Newit Agent」，這是一款結合 AI 與 BPO 的混合型自主 AI 代理服務，讓 AI 自主擬定任務，使用者僅需透過簡單的確認即可完成各種數位與類比業務。

開發背景：供應鏈重建的關鍵在於「決策與執行的連結」 物流與供應鏈領域存在複雜的邏輯、多樣的 IT 工具以及大量類比作業，這些都成為數位轉型 (DX) 的重大障礙。Knewit 認為，產業需要的不是「整理資訊的 AI」，而是「能完成現場工作的 AI」。

實現全新用戶體驗：人員僅需「確認」 「Newit Agent」將 AI 的自主判斷與執行機制，與該公司原有的模組服務及專業 BPO 團隊進行整合，打造出配送業務的一貫化自動化服務。用戶僅需確認 AI 代理建議的執行計畫並點擊「確認」，後續的資料輸入、狀態更新、聯絡與送件（及無法由 AI 自動化的類比業務）將自動進行。

「Newit Agent」的三層式特徵 1. 客製化 AI 代理與自主執行：透過學習各企業特有的複雜流程，建構能提案最佳處理方案的獨有 AI。 2. 與 Newit 模組服務自動串接：AI 將代理操作 SaaS 工具，自動化進行資料過帳與狀態更新。 3. 補完「非系統領域」的周邊業務 BPO：由專業團隊代辦電話對應、紙本表單處理等 AI 無法解決的類比作業。

執行長小川直哉評語： 供應鏈重建無法僅靠系統導入來完成。Newit Agent 將最先進的自主 AI 與我們紮實的「現場力」（BPO）融合，是現階段的最佳解決方案。