84.7% 的企業存在資訊系統人員「盡可能不想碰」的系統！遺留系統實況調查報告

銷售無程式碼雲端資料庫「Slopebase」的 NTT DATA Business Brains 公司，針對 221 名資訊系統（情シス）實務人員進行了關於「遺留系統」現況的問卷調查。

### 調查結果重點

- **84.7% 的人員擁有「不想碰」的系統** 針對是否存有「盡可能不想碰觸」或「一收到修改要求就感到憂鬱」的系統，高達 84.7% 的受訪者回答「存在」。由於多年來的零星修補導致程式碼「義大利麵化（Spaghetti Code）」，且修正時難以預測影響範圍，造成了人員極大的心理負擔。

- **約 80% 的企業其文件與實際狀況不符** 「幾乎完全脫節（43.9%）」與「不存在文件（5.6%）」合計占了近半數，顯示維護營運處於致命狀態。若加上「部分不一致（29.1%）」，近 8 成的企業其設計文件無法信任，迫使人員必須逐行解讀原始碼進行「反向工程」。

- **超過 7 成企業面臨資深員工退休導致的風險** 關於「特定資深員工若突然退休對系統的影響」，除了 59.8% 擔心「部分子系統或工具可能無法運作」外，更有 15.6% 表示「包括核心系統在內的多個重要系統可能停擺」。整體而言，超過 70% 的企業營運處於過度依賴特定個人的危險狀態。

遺留系統通常使用老舊語言或獨特架構開發，難以傳承給年輕一代。消除這種對個人的過度依賴與系統黑箱化，已成為推動數位轉型（DX）的當務之急。