NTT東日本集團啟動新計畫，支援約三萬名員工的自主成長、職涯發展與管理提升

株式會社NTT HumanEX（N.T.T. HumanEX，總部：東京都港區，代表取締役社長：市川泰吾，以下簡稱「本公司」）宣布，自2026年7月13日起，針對NTT東日本集團約三萬名員工，推出整合本公司人力資本經營與組織發展專業，以及株式會社Leading Mark所提供的「MIKIWAME AI」※1之AI分析與推薦功能的顧問服務。本服務將從數據分析出發，一路伴隨支援改善措施的規劃、執行與落實。

1. 本計畫的背景與概要

企業若要實現永續成長，必須創造讓每位員工都能發揮所長、極致展現能力的環境，並由主管提供個別化的支援。NTT東日本股份有限公司（以下簡稱「NTT東日本」）過去雖已推動自主職涯發展支援、擴大成長機會、強化一對一溝通等措施，但隨著事業領域擴張，以及工作方式與價值觀日益多元，企業亟需擺脫過往依賴經驗與直覺的傳統管理模式，轉而針對每位員工的實際狀況提供適切支援。

為因應此類結構性課題，本公司結合人力資本經營顧問專業與AI數據分析技術，推出全新的伴隨式顧問服務，以提升管理品質。本服務將從組織問題的可視化，到改善策略的規劃、執行與制度化，提供一體化的支援。

具體而言，本公司整合分析由所屬NTT ExC合作夥伴集團提供給NTT東日本、並由本公司負責分析與應用的人才管理數據、人事評價、培育歷程、員工設定目標、員工投入度（engagement）數據等人事相關資料，以及「MIKIWAME AI」所分析出的每位員工性格特質與身心狀態數據，從多面向視覺化個人與組織面臨的課題。此外，本公司顧問團隊將根據分析結果，全程伴隨支援改善策略的擬定、執行輔導，乃至成效驗證。

本服務旨在提升員工與主管之間對話的品質，促進自主性職涯發展，並透過數據驅動的管理實踐，持續提升員工投入度，實現組織變革。

2. 今後發展方向

本公司將透過本計畫，支援NTT東日本集團約三萬名員工每一位的自主成長與工作意義感提升，致力於深化人力資本經營。

同時，本公司也將透過本計畫累積的組織與人才數據、主管的管理實踐、針對組織課題的對策及其成效驗證等，系統性地累積與建構有助於提升員工投入度與組織績效的知識體系。

未來，本公司將運用在大規模組織伴隨支援過程中所獲得的實務經驗與最佳實踐，向NTT集團各公司，以及致力於提升人力資本經營的廣泛企業與組織推廣本服務。

3. 合作企業代表致詞

株式會社Leading Mark 代表取締役社長 飯田悠司氏

「MIKIWAME AI作為一項HR服務，透過可視化每位員工的性格與心理狀態，並提供AI生成的個人化建議，協助提升組織生產力與員工福祉，至今已累積支援約6,000家企業、200萬名使用者。然而，若要真正改變組織，僅有數據並不夠，還需要能解讀數據、設計對策，並持續伴隨執行的組織發展專業知識。NTT HumanEX正是能擔任此角色的夥伴，也是能最大化發揮MIKIWAME AI潛力的存在。我由衷欣喜，基於NTT東日本的先進實踐所發展出的顧問服務，將能協助更多日本企業實現組織變革。」

4. 相關新聞稿

有關本計畫，NTT東日本股份有限公司與株式會社Leading Mark的新聞稿請見以下連結：

NTT東日本股份有限公司：啟動支援員工自主成長、職涯發展與管理提升，以提升每位員工工作意義感的計畫

株式會社Leading Mark：「MIKIWAME AI」獲採用於NTT東日本集團約三萬名員工的組織發展

※1 MIKIWAME AI：由株式會社Leading Mark提供的HR服務，可視化每位員工的性格與心理狀態，並透過AI提供個人化建議，協助提升組織生產力與員工福祉。截至2026年5月，累計使用企業約6,000家，累計受測者達200萬名。

我們以人力資本（HC）領域為核心，透過提供廣泛的解決方案與技術，提升客戶的員工投入度，支持員工與企業雙方的永續成長，致力實現永續社會。

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