【獨家調查】預防動物護理師離職的最大因素不是「薪資」而是「獸醫師的管理」！公開獸醫院人才留任的實證數據

專門從事獸醫院經營與人力資源諮詢的株式會社PERE／動物醫院支持者PERE（所在地：東京都足立區，代表：中村翔平），針對全國獸醫機構工作的動物護理師，進行了「影響職業持續意願（留任率）的職務滿意度因素」的量化調查，並將結果彙整成報告（碩士論文），在官方網站上免費公開。

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[https://pere.ltd/column/?p=33]

調查背景：國家資格化四年後，仍持續面臨「慢性人手不足」 2022年「愛玩動物護理師」成為國家資格，獸醫現場的團隊醫療重要性日益提升。然而，獸醫院現場的動物護理師離職率依然居高不下，人才確保成為重大的經營課題。

儘管針對人類醫療現場（大型醫院）護理師離職的研究眾多，但鮮少有研究聚焦於數名至十數名規模的「獸醫院」中工作的「動物護理師」的組織行為數據。因此，本次調查採用多元回歸分析進行數據解析，以科學實證哪些因素能提升動物護理師「想繼續工作」的意願（職業持續意願）。

調查結果摘要

【重點1】預防離職的最大因素不是「薪資」或「裁量權」，而是「來自上司/獸醫師的支援」 「來自上司/獸醫師的支援」對「想在目前職場繼續工作」（設施工作持續意願）和「想繼續從事動物護理工作」（動物護理職務持續意願）兩者都產生了最強烈的正面影響。儘管動物護理師的問卷調查中常提及對薪資的不滿，但統計分析結果顯示，「薪資」滿意度本身對職業持續意願沒有直接影響。

【重點2】「日常的慰勞」和「遇到麻煩時的保護姿態」創造心理安全感 「來自上司/獸醫師的支援」不僅僅是業務上的指示。研究顯示，「日常的慰勞話語」、「包含治療意圖的明確指示（教育性支援）」，以及「在與飼主發生糾紛時，作為負責人保護員工的姿態」，能提升員工的心理安全感，並直接與組織留任率相關。

【重點3】「肯定性情感（工作價值感）」和「勞動環境（工作與生活平衡等）」的重要性 研究證實，對動物護理師這份工作的自豪感，以及與患者康復共同喜悅的「肯定性情感」，能提升職業持續的意願；此外，建立「友善的勞動環境」，例如彈性工作模式和休假取得，也有助於在目前醫院的持續工作。

獸醫院顧問 中村翔平的評論 「許多獸醫院是扁平化的小型組織，因此院長和獸醫師的日常溝通直接構成『組織管理』。過去常憑『現場感覺』來談論的員工留任問題，透過本研究獲得了『來自獸醫師的教育性與情感性支援是最大關鍵』的客觀證據。希望這份報告能為全國面臨招聘和離職困擾的院長們，提供明日與員工互動以及建立更好醫院的啟示。」

調查概要

調查目的：闡明日本獸醫機構中動物護理師職業持續意願的職務滿意度因素（東洋大學大學院 經營學研究科 2025年度碩士論文）

調查對象：全國獸醫機構工作的動物護理師（有效回覆數：85份）

調查方法：網路問卷調查

分析方法：多元回歸分析等

※【致媒體相關人士的請求】引用本新聞稿內容或報告中的圖表、數據時，請務必註明「［株式會社PERE／中村翔平］調查」，並提供官方網站連結。

關於調查報告連結

彙整了所有研究數據、考察和實務應用重點的論文全文（PDF），可從以下官方部落格免費查閱。

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[https://pere.ltd/column/?p=33]

公司／代表概要

名稱：株式會社PERE／動物醫院支持者PERE

所在地：東京都足立區

代表：中村翔平

業務內容：獸醫院專業諮詢業（新開業支援、事業承繼、併購、經營諮詢、招聘諮詢、融資、補助金支援、網站製作、行銷支援、人才培育、人才管理、專業人士合作支援、事務代理）

官方網站：[https://pere.ltd/]

聯絡方式：[shohei.nakam