Scene Live、人材サービスを展開する『LiB』との協業開始

コールシステム『lisnavi（リスナビ）』や『OSORA』を提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村 亮典、以下：Scene Live）は、人材サービスを展開する株式会社LiB（本社：東京都港区、代表取締役社長：松本 洋介、以下：LiB）と協業を開始することをお知らせいたします。本協業により、インサイドセールス・コールセンター業務における即戦力人材の提供から、現場立ち上げ・運用改善までをワンストップで支援できる体制が整います。Scene Liveは、アウトバウンドコールシステム『lisnavi』やインバウンド向けコールシステム『OSORA』の開発・提供を通じて、企業のインサイドセールス・コールセンター業務の効率化と生産性向上を支援してきました。一方で、お客さまからは「ツールを導入しても動かせる人材がいない」「採用・育成コストが高く、現場体制を整えられない」というご相談を多くいただいておりました。このような背景から、インサイドセールス・コールセンター業務の実務経験者をはじめとした人材マッチングを支援するLiBと、Scene Liveの高機能なコールシステムおよびカスタマーサクセス支援を組み合わせてお客さまにご活用いただくことで、システム導入から人材確保・現場立ち上げまでを一気通貫で支援し、お客さまの事業成功に向けた体制構築を後押しします。本協業では、人材の確保・採用に課題を抱えるお客さまに対し、Scene LiveがLiBの人材提供サービスをご紹介いたします。これにより、コール業務の立ち上げ・拡大をスムーズに行い、採用活動における時間とコストの削減、教育・フォロー工数の削減を実現します。LiBを通じて提供する人材は、コールセンター・インサイドセールス業務の経験者をはじめとした即戦力人材です。SVやマネージャークラスからコールスタッフまで、テレワーク対応可能な人材を柔軟に提供します。今後は、業務を最適化するシステムと現場を動かす人材を組み合わせたトータルソリューションの拡充に取り組んでまいります。