【SRA OSS】Zabbix単体から監視システム全体へ。ミッションクリティカル環境に対応した包括サポートを提供開始

株式会社SRA OSS（東京都豊島区、代表取締役社長：稲葉 香理、以下 SRA OSS) は、オープンソースソフトウェア（以下 OSS）をより安心して商用利用いただけるサービス提供を目指し、「SRA OSS Zabbixサポートサービス」のメニューを改定しました。

OSS専門企業として培ってきた知見を活かし、Zabbix単体にとどまらず、データベースやWebサーバを含めた“監視システム全体”をカバーする包括的なサポートサービスへと進化しました。

近年、生成AIを活用した情報収集や問題解決が広がる一方で、ハルシネーションによる誤情報や、情報セキュリティ面への懸念、個別環境に適した回答が得られないといった課題も指摘されています。

特に、Zabbixのようなインフラ系システムでは、障害対応や設定変更に高い正確性が求められるため、実環境を踏まえた専門家による支援の重要性が高まっています。

SRA OSSは、13年にわたるZabbixサポート実績に加え、Zabbix運用で利用される周辺OSSについても豊富な知見を有しています。これにより、複数ソフトウェアにまたがる問題についても総合的な切り分け・判断が可能となり、監視システム全体の安定運用を実現します。

▼ メニュー改定・強化したポイント

監視システムの包括サポート

- Zabbix DBがPostgreSQLの場合、DBのチューニングから障害対応までサポート

- 監視画面の提供基盤となるWebサーバ（Apache httpd、Nginx）のサポート

ミッションクリティカル環境への対応強化

- 24時間365日、日本語でサポート対応

- HAクラスタソフトウェア（Pacemaker/Corosync）をサポート

- Zabbixで扱う大量の時系列データの蓄積・分析に適したデータベースTimescaleDBをサポート

導入・運用の効率化（ツール提供）

- AnsibleのPlaybookでHA構成を自動構築

- パラメータシート作成プログラムによるドキュメント作成自動化

- Zabbix操作マニュアルの提供

特に、夜間・休日は英語対応となるベンダーが多い中、SRA OSSはZabbix認定資格を持つ技術者が、日本語で直接サポートします。トラブル発生時も言語面での負担なく、スピーディーかつ的確な問題解決につながります。また、HAクラスタ構成や負荷分散を含む複雑なシステム構成も対応可能で、高可用性が求められる大規模環境も安心してお任せいただけます。さらに、数多くの導入・運用プロジェクトで培ったノウハウを活かし、日々の運用効率化を支える各種自動化ツールも提供します。

SRA OSSは今後も、エンタープライズ領域におけるOSS活用を支える技術パートナーとして、高品質なサポートサービスを提供してまいります。

▼ その他のZabbixサービス

サポート以外に、Zabbix構築のサービスもございます。

システム導入から運用まで、一気通貫でご支援いたします。

- SRA OSSについて

SRA OSS は、オープンソースソフトウェア（以下OSS）に特化した事業を行う専門会社です。 PostgreSQLを中心としたデータベース関連のOSSをはじめ、統合監視ソフトウェアのZabbixなど30種類近いOSSに知見を持ち、それらのサポート、コンサルティング、トレーニング事業を展開しています。また、OSS開発者も在籍しています。 現在は、株式会社SRAと株式会社NTTデータからの出資によりOSSのミッションクリティカル領域への適用拡大を目指しています。