照護機構專用企業AI平台「CareNest」啟動試用，每月9,900日圓

「CareNest」是專為照護機構設計的企業AI基礎平台，可在機構統一管理下運用生成式AI，並於同一環境中使用各項業務專用GPT與機構知識。

V&W ASSET股份有限公司宣布，正式啟動照護機構專用企業AI平台「CareNest」的試用申請服務。

CareNest並非將生成式AI交由職員個人自由使用，而是協助機構在統一管理下安全且務實地應用AI的服務。職員可在同一平台中使用一般AI對話、照護業務專用GPT，以及機構自有的手冊與判斷基準。

現場工作人員、管理者、負責人、法人總部等所需職員皆可取得獨立帳號，機構內部帳號數量無上限。本次試用方案定價為每月9,900日圓。

CareNest詳情與試用申請請見此處

從個人使用AI，邁向全機構共同應用

雖愈來愈多人個人使用生成式AI，但機構或組織層級的應用面臨與個人使用不同的挑戰。

當職員各自使用個人帳號或免費AI工具時，機構難以掌握使用狀況與輸入內容。此外，因每位職員使用方式不同，導致AI應用技巧與業務知識無法在機構內累積留存。

CareNest建立了一個環境，使生成式AI不再依賴個人，而是由機構統一管理與運用。

職員不僅可使用一般AI對話功能，還能在同一環境中應用符合機構業務的GPT、既有手冊、作業規範、應對案例與機構專屬判斷基準。

內建符合照護機構業務的專用GPT

CareNest標準配備多項針對照護機構設計的業務專用GPT。

主要應用範例包括：

・每日交接事項與支援內容整理 ・個別使用者狀況彙整 ・週報、月報資訊整理 ・險失事件與事故徵兆整理 ・請款前確認事項整理 ・手冊與作業流程製作 ・職員在職教育資料製作 ・會議資料與會議記錄製作 ・家屬及相關機構往來文件製作 ・招募、職員留任、機構經營相關諮詢

標準GPT並非供所有機構直接套用的成品。

而是作為可依實際業務內容、記錄方式、機構內部規範、支援方針等調整的雛形，協助機構逐步建立專屬的AI環境。

將現場資訊轉化為機構知識

照護機構每日產生的交接內容、支援記錄與職員觀察中，往往包含對使用者支援與機構營運至關重要的資訊。

然而，這些資訊常僅停留在當日交接，或僅存在特定職員的經驗與記憶中。

CareNest透過每日收集、整理資訊，並定期回顧，實現以下應用：

收集現場資訊 ↓ 於機構內累積儲存 ↓ 以週、月為單位整理 ↓ 反映於手冊、FAQ、教育訓練與業務改善

CareNest的目的不僅是單純產出文件，更在於將現場產生的資訊循環轉化為機構知識。

共享機構理念與判斷基準

CareNest不僅能整理既有手冊與作業規範，還可系統化整理機構負責人與管理者的想法、支援方針、判斷基準與過往應對案例。

「遇到這種情況，機構整體應如何思考？」

「現場遇到困惑時，應以何為判斷依據？」

透過將此類資訊建構為機構知識，讓職員在需要時能輕鬆查閱確認。

即使面臨職員流動或據點擴增，機構的理念與業務知識仍能有效留存於組織內部。

機構內帳號數量無上限

CareNest不設機構內帳號數量上限。

因費用不隨職員人數增加而變動，現場工作人員、管理者、行政人員、法人總部等所需職員皆可取得獨立帳號。

設計上不鼓勵共用帳號，而是為每位職員分配獨立帳號，於機構管理下使用。

每月9,900日圓試用方案

本次試用方案可於每月9,900日圓的費用下，使用CareNest的基本功能與標準GPT。

於實際業務中使用時，可確認以下項目：

・職員是否能順利無負擔地使用 ・哪些業務最能發揮成效 ・機構需要哪些專用GPT ・能否與現有記錄與交接方式整合 ・機構內部需建立何種運作規範

無需在導入前決定所有運作方式，而是透過實際試用，逐步整理出最適合機構的使用模式。

AI不自動確定正式記錄或請款內容

CareNest並非由AI自動確定交接事項、支援記錄、請款確認或行政文件的服務。

AI僅協助資訊整理、草稿撰寫與確認資料製作。

生成內容須由機構負責人、管理者、服務管理責任者、請款承辦人等確認，並依需要修正後方可使用。

本系統以人工確認與判斷為前提，協助現場與管理者業務運作。

未來發展方向

未來將透過照護機構的試用，持續改善現場易用的GPT與運作方法。

以身心障礙福利服務機構為主，針對生活照顧、就業持續支援、團體家屋、諮詢支援、課後日間服務等，推進符合各機構業務的應用。

同時也將提供個別諮詢、機構層級的AI應用研討會及線上說明會。

服務概要

服務名稱 CareNest

服務內容 照護機構專用企業AI平台

主要功能 一般AI對話、業務專用GPT、機構知識管理、職員帳號管理、機構專用GPT設計與調整

試用費用 每月9,900日圓

帳號數量 機構內無上限

官方網站與試用申請 https://care-nest.jp/

公司概要

公司名稱 V&W ASSET股份有限公司

提供服務 照護機構專用企業AI平台「CareNest」

CareNest官方網站 https://care-nest.jp/

CareNest是專為照護機構設計的企業專用AI平台，旨在安全地累積、運用與循環現場資訊與機構知識。