無需修改系統即可突破金融業「開發壁壘」：ＳＯＭＰＯ Direct 導入 EFO 達成轉化率提升 110%

株式會社 wevnal（總部：東京都澀谷區，代表董事：磯山 博文）宣布，ＳＯＭＰＯ Direct 損害保險株式會社已導入其輸入表單優化工具「BOTCHAN EFO」，並正式公開相關案例文章。

導入背景：20 個輸入項目的負擔與系統修改的障礙 汽車保險試算需要包括車輛資訊、保險等級及駕駛範圍等多項變數，輸入項目多達約 20 題。雖然輸入負擔導致的流失問題早已顯現，但金融業特有的嚴格安全性要求，使得修改現有系統面臨極大挑戰。

解決方案：「BOTCHAN EFO」 「BOTCHAN EFO」因能以聊天式 UI 的形式覆蓋於現有系統之上，無需進行系統修改，成為解決此問題的實際方案。選擇關鍵如下：

- **無需修改現有系統**：能在維持安全性要求的同時完成導入。 - **績效制合約**：有效抑制初期投資風險。 - **高品質穩定性**：符合金融機構對系統穩定的嚴苛要求。

導入成果：轉化率提升 110% 與零故障紀錄 在持續進行情境優化與內部反饋後，達成了以下顯著成果：

- **轉化率（CVR）大幅提升**：與導入前相比（GA 數據）提升 110%，在有無 EFO 的對照測試中提升 102%。 - **系統零故障**：自上線以來未發生過任何故障，贏得金融機構的高度信任。 - **使用者與內部評價**：維持零投訴記錄，且內部員工對「簡便易用」給予高度評價。

未來展望 目前該工具已在部分流程中穩定運作，未來計畫擴大至所有導線，並持續優化精度。wevnal 將繼續作為合作夥伴，為客戶提供全新的解決方案。