勝山福祉會攜手MIKAWAYA21，7月21日起於福井縣勝山市正式啟動「真心支持」服務

社會福祉法人勝山福祉會（所在地：福井縣勝山市，理事長：紅谷浩之）將於2026年7月21日（週二）起，在勝山市內正式啟動非保險範疇的生活支援服務，並採用MIKAWAYA21株式會社（總部：東京都荒川區，代表取締役CEO：青木慶哉）於全國推行的在地型生活支援服務「真心支持」模式，由社區居民有償協助解決日常生活中各種小困擾。

參考：「真心支持 服務網頁」 https://magocoro.me/

本計畫是一項居民參與型的生活支援服務，針對僅靠長期照護保險制度無法完全應對的「日常生活小困擾」，由社區內健康活躍的居民擔任支援者，主動提供協助。

正式啟動前，將於2026年7月10日（週五）與11日（週六）針對醫療福祉相關人員、社區居民及媒體舉辦說明會。

背景：以社區整體力量回應制度無法覆蓋的「日常小困擾」

在人口高齡化與減少的地區，就醫、購物、倒垃圾、除草、更換燈泡等「日常生活小困擾」，可能成為持續居住的重大負擔。

然而，並非所有此類需求都能納入長照保險服務範圍。結果導致家屬、鄰居或照管專員等專業人員，不得不個別處理這些事項。

勝山福祉會長期透過特別養護老人之家與居家照護服務，支持地區長者的日常生活。此次不再僅依賴制度與專業人員，而是善用社區內在力量，正式啟動「真心支持」，作為支持在地安居的新機制。

透過與MIKAWAYA21合作，將全國實績模式導入勝山

「真心支持」是MIKAWAYA21株式會社於全國推行的在地型生活支援服務。照護、護理事業者、有線電視業者、婚喪喜慶業者等在地企業可加盟，共同構建支援各地長者生活的網絡。

至今已於全國約250個據點推行，在人口減少與高齡化地區，成功將居民互助制度化，累積豐富實績。

此次，勝山福祉會以MIKAWAYA21加盟店身份，運用其服務模式，結合社會福祉法人長期累積的在地福祉知識，以及與地方政府、醫療福祉單位的合作網絡，致力於在勝山市建立可持續的生活支援模式。

「真心支持」是什麼？

「真心支持」是一項由社區健康居民擔任「生活管家」，有償提供「日常生活小支援」的機制，協助長者持續過著自主、有尊嚴的生活。

不同於專業人員提供的照護服務，其目標是讓在地居民在社區內解決日常生活中產生的小問題。

支援服務範例：

・更換燈泡 ・除草 ・倒垃圾 ・代為購物 ・陪同就醫 ・智慧型手機操作協助 ・簡單整理與日常生活困擾諮詢等

※醫療行為、需專業資格的照護服務、危險作業等可能不包含在內，實際服務範圍將個別確認。

本計畫的目標

1. 對使用者而言：創造「有人可依靠」的安心感

對長者與需支援者而言，日常小困擾能輕鬆找到協助對象，將提升生活安心感。

透過「真心支持」，增加在熟悉社區中自主生活的選擇，目標是延緩申請長照保險、延後進入照護狀態或入住機構的時機。

2. 對支援者而言：發揮專長與經驗，在地創造角色

對擔任生活管家的社區居民而言，能發揮自身經驗與專長，在無負擔的範圍內參與社區事務。

因活動時間短、地點近，參與方式多元，無論是銀髮族、育兒家庭或學生，皆可成為社區支援者。這也提供社會參與與收入機會，延長健康活躍的自主生活期。

3. 對社區而言：培育自然產生互助的氛圍

不僅限於使用者與支援者的關係，更希望在社區中擴散「有困難可以求助」「有能力就願意協助」的氛圍。

即使因人口減少與高齡化導致照護人力有限，仍能透過善用社區內在力量，打造人人皆有生活目標、安心居住的城鎮。

此外，將過去由照管專員等專業人員不得不個別處理的「小支援」，轉化為社區制度性承接，有助於更適切使用長照保險資源，並讓專業人員能更專注於核心照護工作。

說明會舉辦資訊

正式啟動前，將舉辦說明會，介紹「真心支持」的運作方式與使用方法。

內容：「真心支持」制度與使用方式說明 參加費用：免費 說明會諮詢：0120-979-141（真心支持 使用者服務專線，受理時間 9:00～18:00）

醫療福祉相關人員說明會

日期：2026年7月10日（週五）14:00～15:00左右（13:30開始報到） 對象：醫療福祉相關人員 地點：健康第一會議室（福井縣勝山市郡町1丁目1−50）

市民說明會

日期：2026年7月11日（週六）10:00～11:00左右（9:30開始報到） 對象：市民大眾 地點：Geo Arena研修室（福井縣勝山市昭和町2丁目4-20）

芳野區居民說明會

日期：2026年7月11日（週六）14:00～15:00左右（13:45開始報到） 對象：芳野區居民 地點：櫻桃屋（福井縣勝山市芳野町2丁目1−11）

代表致詞

MIKAWAYA21株式會社 代表取締役CEO 青木慶哉致詞

「『真心支持』作為一項善用社區內在力量、貼近長者日常需求的支援機制，已於全國各地推行。此次能與長期致力於地區福祉的勝山福祉會合作，以社會福祉法人的公益事業形式在勝山市實施，對未來醫療、照護與福祉的整合而言，是一大步。我們將持續為勝山市建立居民自然互助的機制貢獻心力。」

社會福祉法人 勝山福祉會 理事長 紅谷浩之致詞

「我們認為，是時候從僅靠制度、設施與專業人員支撐社區生活的時代，轉向善用每一位在地居民力量的時代。『真心支持』不僅是解決日常小困擾的機制，更是能在社區中創造角色與連結的行動。我們希望與在地居民共同培育這項服務，打造一個讓勝山每一位居民都能安心、有尊嚴地在地終老的城市。」