岸和田市將於6月16日在土生公營住宅推出「鑰匙保管服務」，解決福利確認延遲問題

大阪府岸和田市將於令和8年（2026年）6月16日，在土生公營住宅（土生團地）啟動「鑰匙保管服務」示範項目，以確保緊急情況下的福利快速確認。此項目由當地社區、社會福利協議會、社區綜合支援中心和福利設施合作推動，沒有政府補助。

5月24日舉行的居民說明會吸引了40名居民參加，約15人表示有興趣使用該服務，顯示社區對當地問題的高度關注。

5月14日居民說明會現場情況

【社會背景與迫切課題】

近年來，隨著人口老化和單身家庭增加，社區內安否確認的重要性日益提高。然而，根據負責社區的社區綜合支援中心的報告，與獨棟房屋相比，團地和公寓大樓從外部難以確認室內情況，在緊急情況下，由於無法開鎖，安否確認需要很長時間。居民們也表達了迫切的聲音：「自行安裝鑰匙盒擔心安全問題。如果由公共機構保管，我很願意交給他們。」

【能在土生公營住宅啟動示範項目的原因】

儘管此項目沒有行政補助金等，能在土生公營住宅啟動示範項目有以下原因：

① 問題的顯著性：由於團地特有的結構，安否確認的困難性問題尤為突出。

② 居民組織的強力合作：獲得了如土生住宅自治會、土生住宅民生委員兒童委員等紮根於社區的居民組織的理解與合作。

③ 福利設施的社會貢獻：社會福祉法人幸福莊欣然同意作為「鑰匙保管設施」，承擔起社會貢獻活動的一環。

【無法迅速擴展到其他地區的「無形壁壘」】

雖然預計此服務在其他地區也有潛在的巨大需求，但目前難以迅速擴展。其背景是「缺乏承擔社區建設的人才」這一嚴峻課題。

像這次這樣，需要時間和精力來建立一個讓多元利害關係人（居民、綜合支援中心、福利設施等）參與的強大支援體系。然而，在目前行政補助金不足的現狀下，存在著無法充分確保協調此類社區合作、推進和陪伴社區建設的人才的結構性問題。

【未來發展與居民說明會上的熱烈迴響】

在5月24日（星期日）舉行的居民說明會上，包括町會長在內的40人參加，約有15人表示希望使用該服務。

將在以下日期接受申請，並啟動示範項目。

首先，我們將驗證此示範項目的成果，並努力克服人才短缺的障礙，將來也考慮擴展到其他地區。

日期：令和8年（2026年）6月16日（星期二）10:00開始

地點：土生住宅社區中心

【聯絡方式】

社會福祉法人 岸和田市社會福祉協議會

負責人：地域福祉課 沖藤政紀

電話：072-430-3366

電子郵件：[email protected]

網站：https://www.syakyo.or.jp/