被AI推薦的品牌中，56%在英文回答中出現，卻在其他語言中消失——針對30個品牌、10種AI引擎、5種語言的橫向調查

「以公司名稱搜尋時，會排在第幾名？」——這是SEO過去20年來一直在回答的問題。然而隨著AI搜尋的普及，另一個同等重要、卻被多數企業忽略的問題浮現了：「當買家向AI助手提問時，AI會提到貴公司的名稱嗎？」

AI可視性測量平台「Citadex」針對30個品牌，於10種主要AI引擎與5種語言中，橫向分析「品牌如何被提及與引用」。結果揭露了從SEO排名中無法看見的AI搜尋特有「盲點」。

調查摘要

在英文回答中被提及的品牌，約56%在相同問題以其他語言提問時，便從回答中消失（語言間可視性落差）

在高購買意願的查詢中，競爭對手佔據推薦位置的比例約為63%

即使品牌被提及，附有出處連結者僅約17%（其餘約83%為匿名提及）

中型規模品牌中，提及的引擎重疊率僅約11%——僅測量1至2個引擎，將遺漏實際狀況的絕大部分

【代表性案例】某B2B企業在100項購買考量查詢中，超過70項於所有引擎中完全未被提及

調查背景

Google搜尋排名第一的網頁，當相同問題丟給ChatGPT、Perplexity或Google AI概覽時卻完全不出現——此類情況並不罕見。生成式AI的回答中提及的品牌極少，有時僅一家，且不存在「第二頁」。若未被提及，便立即被排除於考量之外。

此外，傳統工具無法察覺此「盲點」。排名追蹤工具僅能顯示搜尋結果頁面上的位置，卻無法呈現「AI是否提及貴公司」、「在何位置、如何描述、是否引用出處」。企業在未察覺「不再被AI推薦」的情況下，不知不覺便從候選名單中消失。本調查旨在將此看不見的差距可視化。

調查概要

調查主體：Citadex（AI可視性測量平台）

調查對象：30個品牌

對象引擎：ChatGPT、Perplexity、Gemini、Google AI概覽、Google AI模式、Grok、DeepSeek、Meta AI等，共10種引擎

對象語言：5種語言（含日文、英文等）

調查期間：2026年3月至6月

調查方法：為各品牌設定購買考量查詢，於10種引擎、5種語言中收集回答，分析「是否提及、提及順序、語氣（正面／中立／負面）、是否引用出處」（總計驗證數千筆AI回答）

主要調查結果

1. 語言一變，可視性即崩解（約56%）

AI的回答取決於「提問語言」而非「使用者所在國家」。英文回答中被提及的品牌，約56%在相同問題以其他語言提問時便從回答中消失。這意味著若僅關注英文，品牌在日文等其他市場可能完全「不可見」。

2. 高購買意願查詢中，約63%由競爭對手主導

在企業本應被推薦的買家階段查詢中，競爭對手佔據推薦位置的比例約為63%。這不僅是「看不見」的問題，更是「將商機讓給競爭對手」的問題，屬最優先應對領域。

3. 即使被提及，約83%「無出處」

品牌被提及的案例中，附有連結至自家內容的出處僅約17%。其餘情況為「匿名使用」——企業資訊被用於回答中，卻未獲得署名或點擊。此出處數據正是顯示AI信任哪些外部來源、最能驅動行動的指標。

4. 引擎間重疊率僅約11%

中型規模品牌中，提及的引擎重疊率僅約11%。僅觀察ChatGPT與Perplexity便判定「已有對策」，將遺漏實際狀況的絕大部分。買家使用哪些引擎，不應依賴市場佔有率的通論，而應以自身數據確認。

代表評論

「排名依然重要，但它僅說明『一個管道』。買家現在會在搜尋公司名稱前，先問AI『XX方面有什麼推薦？』。若此時未被提及，無論SEO多強，都已不在考量之列。看不見的問題無法解決。起點是跨引擎、跨語言，測量『AI對貴公司說了什麼』。」

關於Citadex

「Citadex」是AI可視性測量平台，橫跨ChatGPT、Perplexity、Gemini、Google AI概覽等主要AI引擎，持續測量品牌「在何種語言、何種引擎、何位置被提及與引用」。

本件相關洽詢 Citadex 廣報聯絡：[email protected]