MS&Consultingの取締役会長にWizCEO山﨑が就任　リサーチ＆コンサルティング領域で連携加速

株式会社Wiz（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：山﨑 俊、以下「Wiz」）は、株式会社MS&Consulting（本社：東京都中央区、代表取締役社長：辻 秀敏）と、リサーチ＆コンサルティング領域における連携を強化することをお知らせします。

本連携により、MS&Consulting社が保有する全国62万人（2026年2月末時点）の一般消費者モニターパネルを基盤に、「ターゲット×生活シーン×時間軸」で顧客体験を継続把握できる「CXグリッド」を活用し、企業やブランド、店舗の現状を診断するリサーチと改善提案を実施します。さらに、Wizが強みとする通信費、水道・光熱費などのコスト削減BPOやAI/DX提案を組み合わせ、企業・店舗運営や事業成長を多面的に支援してまいります。

あわせて、Wizの全国営業ネットワークを通じて、これまでリサーチ＆コンサルティングを十分に活用できていなかった企業・店舗へもサービス提供を拡大。「現場の可視化」「改善施策の実行」「コスト最適化」「AI/DX推進」を一体で支援する、新たなビジネスモデルの確立を目指します。

なお、両社の連携をさらに経営から推進するため、Wiz代表 山﨑 俊は、MS&Consultingの取締役会長に就任いたしました。 本連携の実効性を高め、両社の企業価値向上に取り組んでまいります。

背景と目的

人手不足の深刻化や原材料費・エネルギー価格の高騰、AI/DX化への対応など、企業・店舗を取り巻く経営環境は大きく変化しています。こうした中、持続的な事業成長には、現場の実態を正確に把握し、限られた経営資源を適切に活用することが重要となっています。

一方で、多くの企業・店舗では以下のような課題が表面化しています。

・事業現場の実態が十分に可視化できていない ・調査や分析結果を具体的な改善策へ落とし込めていない ・固定費の負担が大きく、AI/DXへの投資に予算を回しにくい

こうした課題の解決に向け、両社はより一層の連携強化を図ることといたしました。

両社の強み

MS&Consultingの強み：店舗・サービス業向けリサーチ事業で豊富な実績を持ち、全国62万人の一般消費者モニターパネルを基盤に、「ターゲット×生活シーン×時間軸」で顧客体験を継続把握できる「CXグリッド」と外食・小売・サービス業向けのコンサルティング・研修提供力を強みに、調査・分析から改善まで一貫した支援を展開。

Wizの強み：IT総合商社として、生活インフラ事業で豊富な実績を持ち、通信、電力、SaaS、AI/DXソリューションなど多様な商材群と販売網を強みに、コスト最適化支援や業務効率化を組み合わせた実践型DX支援を展開。

本連携では、両社の強みを融合することで、現場の課題発見からコスト構造の最適化、AI/DX化までを一気通貫で提供します。これにより、中小企業の経営課題に直結する 「売り上げ向上」と「事業成長に向けた体制強化」を同時に実現することを目的としています。

取り組み内容

本連携では、以下2つの取り組みを中心に推進してまいります。

### 1. リサーチ＆コンサルティング事業における協業 MS&Consultingが保有する全国62万人の一般消費者モニターパネルを基盤に、「ターゲット×生活シーン×時間軸」で顧客体験を継続把握できる「CXグリッド」を活用し、購入前、購入時、そして購入後の生活・使用シーンに至るまでのさまざまなタッチポイントにおける顧客体験を捉えます。また、リサーチ結果をもとに、MS&Consultingのコンサルタントが課題分析および具体的な改善施策を提案します。さらに、Wizの全国営業ネットワークを活用することで、これまで十分にリサーチサービスを活用できていなかった企業層へも支援を拡大してまいります。

### 2. コスト最適化支援およびAI/DX推進領域における連携 MS&Consultingの既存顧客に対し、Wizが通信費・水道・光熱費などの固定費最適化支援を提供します。また、単なるコスト削減にとどまらず、創出した経営資源を活用し、AIやDXツールの導入による業務効率化や生産性向上を支援します。コスト構造の見直しから次世代の働き方実現まで、一貫した支援体制を構築してまいります。