『繭居≠年輕人』通訊貧困者有三分之二經歷過“繭居”，社會孤立的現實已擴展至40至60歲族群。

為支援通訊貧困者自立而營運「DareDemo Sumaho」的A-Link Inc.（總部：東京都豐島區；代表取締役：高橋翼）針對367名曾有手機停話經驗的生活困頓者，實施了關於聯絡手段喪失與繭居的調查。

近年來，以「8050問題」為代表的繭居現象，已不僅是年輕人的問題，更擴展為不分年齡層的社會課題，受到中高齡族群的關注。本次調查揭示了通訊手段喪失與繭居時期重疊的實際情況。

手機停話時期經歷「繭居」者佔40.1%。

在現代社會，手機已超越單純的聯絡工具，逐漸成為求職活動及洽詢行政窗口不可或缺的基礎設施。

本次調查詢問「手機停話時期是否與繭居時期重疊？」，結果有147名（40.1%）回答「是（時期重疊）」。進一步統計，不論手機停話時期是否與繭居時期重疊，總計有67.6%（248名）的受訪者表示有繭居經驗。

此結果暗示，失去通訊手段的時機與社會孤立的時機之間可能存在密切關聯。通訊的喪失被認為是物理上及心理上切斷與他人聯繫，加深孤立的原因之一。

絕非僅限於「年輕人」：橫跨年齡層的孤立現實，過半數40至60歲族群皆有經驗。

繭居現象一般容易被視為年輕人特有的課題，但從年齡層分析調查結果，卻呈現出不同的現實。

將「繭居經驗率」按年齡層統計後發現，40多歲為64.6%、50多歲為67.9%、60多歲亦有55.7%，證實了中高齡族群過半數都曾有過繭居狀態的經驗。

「失去聯絡方式」成為孤立的契機；即使是沒有繭居經驗者，也有76.5%外出及社交活動減少。

即使是回答「沒有繭居經驗」的族群，在手機停話期間，表示外出及社交活動「大幅減少（50.4%）」、「稍微減少（26.1%）」的合計人數，竟高達76.5%，顯示其社會連結有所減少。

自由填答部分，也收到了以下聲音：

- 「因為無法與任何人聯繫，精神上感到痛苦」（40多歲、女性）

- 「因經濟困窘，不敢邀朋友外出，失去了外出的機會，感到非常孤獨。」（50多歲、女性）

- 「在無法與任何人交談、甚至無法看到對方臉孔的狀態下，食慾也喪失了，總之就是不知道該怎麼辦，非常痛苦。」（60多歲、男性）

根據內閣府的「人們的連結基礎調查（令和6年）」，表示「經常」或「總是」感到孤獨的比例為4.3%，但若僅針對感覺「經濟非常困難」者，此比例將躍升至約3倍的12.0%。

從當事者的聲音也得到證實，失去手機或經濟困頓，確實是削弱人們外出意願、造成孤立的因素。

繭居、孤立對策中「確保通訊手段」的重要性。

本次調查結果顯示，手機停話不僅僅是「停止服務」，而是剝奪人們與社會連結、將其推向孤立狀態的嚴重因素。

特別是擴展至中高齡層的繭居現象，其背景被暗示與經濟困頓導致的「通訊喪失」有關。失去手機，可能導致個人從社會安全網中脫鉤。

為了讓每個人都能維持與社會的連結、防止孤立，「確保通訊」是未來孤獨、孤立對策中不可忽視的重要課題。

調查概要

調查期間：2026年5月29日～6月2日

調查方法：問卷調查

調查機構：DareDemo Sumaho Research Center

有效回答數：367名

調查對象：有手機停話經驗的男女

●引用、轉載時的資訊標註請求

※引用、轉載本新聞稿時，請務必明確標示資訊來源。

（例：「根據「DareDemo Sumaho Research Center」實施的調查結果…」）

本次調查揭示了40至60歲中高齡層，以通訊手段喪失為契機，繭居時期容易重疊的傾向。我們將此現象視為應嚴肅面對的課題。

我們認為，確保通訊基礎設施不僅是維持聯絡手段，更能成為防止社會孤立的重要安全網。

今後，我們將持續致力於幫助面臨困難的群體重新與社會建立連結，為實現一個不易孤立的社會做出貢獻。

A-Link Inc.提供的「DareDemo Sumaho」服務，即使是因過去的滯納紀錄等原因而難以簽訂手機合約者，只要持有身分證明文件即可簽約。透過獨特的審核機制，能迅速提供通訊這條生命線，防止社會孤立。至今已累計支援11萬人，為許多人就業及重返社會的第一步提供了支持。

【 公司概要 】

公司名稱

A-Link Inc.（主要服務：DareDemo Sumaho）

總部

〒170-0013 東京都豐島區東池袋3-21-14 NTT新池袋大樓9樓

代表取締役

高橋 翼

事業內容

1. 電信事業

2. 電信設備的租賃或銷售

3. 通訊設備及周邊設備的企劃、開發、銷售、租賃、營運及維護

4. 上述各項附帶相關之所有業務

URL

https://www.a-sas.ne.jp/feature/