為支援困窘者的自立，提供「誰都能辦手機」服務的株式會社A-Link(總公司:東京都豐島區，代表取締役:高橋翼)進行了針對曾有手機停用經驗的生活保護受領者378名實施的實態調查。
厚生勞動省於2026年7月1日公布,4月生活保護申請件數為2萬861件(較去年同月增加1.3%),已連續2個月增加。連續2個月增加顯示，針對困窘家庭的援助已是當務之急。
在「六月病」等心理健康議題備受關注之際，生活保護受領者中有45.5%曾被診斷出憂鬱症或精神疾病，此一事實已然揭露。
本次調查顯示，精神疾病的發病與經濟困窘密切相關，且因生活困苦導致手機停用，進而切斷緊急聯絡管道，孤立風險將進一步升高。
為斬斷疾病與貧困的惡性循環，我們將報告確保通訊基礎設施的重要性。
約半數生活保護受領者(45.5%)曾罹患憂鬱症或精神疾病
針對曾有手機停用經驗的生活困窘者378名，詢問「過去是否曾被診斷出憂鬱症或精神疾病」,回答「有」者高達45.50%(172名)。
回答「沒有」者為48.41%(183名),「不願回答」者為6.08%(23名)。
由此可見，生活困窘的背景中，身心不適的案例並不少見。
我們需要客觀地掌握精神疾病發病與生活狀況惡化之間的關聯性，而非僅將導致生活保護的原因視為個人心理問題。
「精神疾病先，還是貧困先?」曾罹患精神疾病的生活保護受領者中，約5人中有2人是「精神疾病先」
針對曾被診斷出精神疾病的172名受訪者，詢問「憂鬱症/精神疾病與經濟困窘，何者先發生」,結果「精神疾病症狀先發生，之後生活變得困苦」佔38.95%(67名),為最多。
其次為「幾乎同時發生」佔26.74%(46名),「生活變得困苦先發生，之後被診斷出精神疾病」佔23.26%(40名)。
此結果顯示，因意外的憂鬱症或精神疾病，可能突然陷入生活困窘的風險。
雖然以疾病為契機而落入貧困的途徑最多，但因經濟困窘而罹患精神疾病的途徑，以及兩者同時進行的案例也絕非少數。
無論何者先發生，兩者都呈現出密切關聯並使生活狀況惡化的趨勢。
85.5%表示「手機停用期間，對身體突發狀況時的聯絡感到不安」
針對曾被診斷出精神疾病的172名受訪者，詢問「手機停用的期間，對於身體突然不適卻無法聯絡的擔憂程度為何」,結果「強烈感受到」佔66.86%(115名),「稍微感受到」佔18.60%(32名),合計85.46%的人抱有強烈的聯絡不安。
自由填答部分，收到了以下意見:
・「回家途中跌倒，卻無法叫救護車，只能爬行到能坐下的地方坐著休息。真的很淒慘」(50多歲、女性)
・「發生什麼事時，無法聯絡社工或朋友，感到很困擾」(60多歲、男性)
・「發生急病或事故時，對於無法聯絡感到非常不安」(60多歲、男性)
無論精神疾病與生活困窘的發生順序為何，都可見到因失去通訊手段而陷入緊急時無法聯絡的狀況，以及當事者對此的擔憂。通訊基礎設施的匱乏，可能成為威脅生命的直接原因。
總結
本次調查顯示，約半數的生活困窘者曾罹患精神疾病，疾病與經濟困窘之間存在密切關聯。
此外,85.5%的當事者在手機停用期間，對身體突發狀況時的聯絡感到不安。通訊手段的喪失，被認為是加劇緊急時孤立與生命風險的原因之一。
為斬斷此惡性循環，除了對精神疾病進行醫療介入外，確保通訊基礎設施作為聯繫行政與醫療機構的入口，是不可或缺的。
調查概要
調查期間: 2026年5月22日~5月27日
調查方法: 問卷調查
調查機構: 誰都能辦手機研究中心
有效回答數: 378名
調查對象: 曾有生活保護受領經驗的男女
●引用/轉載時請務必註明出處
※引用/轉載本新聞稿時，請務必註明出處。
<例>「根據『誰都能辦手機研究中心』實施的調查結果顯示...」
本次調查揭示了精神疾病與生活困窘密切交織，並引發惡性循環的實況。無法在身體突發狀況時呼叫救護車等事件，是通訊基礎設施匱乏所帶來的嚴峻課題。本公司透過提供「誰都能辦手機」服務，支援當事者能夠連結醫療與行政支援的通訊環境，並竭盡全力將當事者從貧困的連鎖中拯救出來。
代表取締役 高橋 翼
株式會社A-Link提供的「誰都能辦手機」服務，即使是因過去的滯納紀錄等導致手機契約困難者，只要持有本人確認文件即可簽約。透過採用獨自的審核機制，迅速提供通訊這條生命線，防止社會性孤立。至今已支援累計11萬人次，並支持許多人邁出就業與社會復歸的第一步。
【 公司概要 】
公司名稱
株式會社A-Link(主要服務:誰都能辦手機)
總公司
〒170-0013 東京都豐島區東池袋3-21-14 NTT新池袋大樓9樓
代表取締役
高橋 翼
事業內容
1. 電信事業
2. 電信設備的租賃或銷售
3. 通訊設備及周邊設備的企劃、開發、銷售、租賃、營運及維護
4. 上述各項附帶相關之一切業務
URL
https://www.a-sas.ne.jp/feature/
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- 來源：PR TIMES
- 分類：社会問題