婚禮場地資訊平台『Hanayume（哈納夢）』舉辦第12屆「BEST WEDDING ADVISER AWARD」

由具備創造力與技術實力的IT服務企業——株式會社艾迪姆控股集團（Ateam Holdings Co., Ltd.）旗下子公司株式會社艾迪姆生活設計（總公司：愛知縣名古屋市，代表取締役社長：林高生）所營運的婚禮場地資訊平台『Hanayume（哈納夢）』（https://hana-yume.net/），於2026年6月24日（三）舉辦了「第12屆 BEST WEDDING ADVISER AWARD」（以下簡稱BWAA）的決賽。

「BWAA」是為了實現哈納夢「為更多新人帶來『理想婚禮』的契機」之服務理念，自2015年起每年舉辦的內部競賽，旨在提升哈納夢婚禮顧問（以下簡稱顧問）的接客服務能力。

在婚禮價值觀日益多元、資訊爆炸的時代，能貼近客戶、協助其決策的「人」的介入價值益發重要。哈納夢長期以來以「人的價值」為核心，持續投入超過十年，致力於提升每一位顧問的接客品質。本次第12屆BWAA進一步升級，導入AI技術進行客觀的接客數據分析，將頂尖顧問的優秀技能予以可視化，並在全組織內共享與活用，實踐嶄新的人才培育模式。

◾️ 提升「人」的價值，轉化為組織資產

哈納夢不僅是單純的婚禮場地搜尋平台，更重視「人」的介入價值——細心理解客戶無法言喻的情感與背景，並協助其做出決定。

隨著婚禮選擇日益多元，資訊取得管道也越來越多，新人要找到真正適合自己的婚禮形式，比以往更加困難。正因如此，哈納夢自2008年服務啟動以來，長達約18年間持續致力於提升顧問的貼身服務能力。本屆競賽旨在透過對「人才」的投資，將優秀的服務成果予以可視化，不侷限於個人經驗，而是以可複製的形式累積並傳承為全組織的資產。

◾️ 應用AI技術，升級服務提升機制

本屆「第12屆 BWAA」以長期累積的頂尖顧問優質接客資料為基礎，導入AI技術，深化接客數據的分析與評估。

具體而言，基於哈納夢多年累積的接客數據，分析並可視化其服務模式，並將結果應用於本次競賽的評審設計與顧問回饋。此舉並非以AI取代人類判斷，而是透過AI客觀呈現每位顧問的潛在優勢與待改進之處，擴展人類的判斷與成長支援能力，建立不依賴個人經驗或直覺，便能在全體哈納夢團隊中再現與傳承高品質服務的體制。

◾️ 第12屆『BWAA』決賽舉辦報告

<舉辦日期與時間>

2026年6月24日（三）13:00～16:30

＜參與者／實施方式＞

● 通過預賽的前三名顧問參賽

● 採用模擬實際接客情境的角色扮演實務測驗

決賽邀請婚禮產業相關人士擔任評審，進行實務審查。提升顧問的服務品質，也是因應婚禮市場整體面臨「無婚禮族」（結婚但不舉辦婚禮的新人）增加的挑戰。本競賽不僅限於公司內部，更邀請合作場地方共同參與評審，使活動更具實務性與高品質。

顧客情境設定依據接客數據分析結果，納入對婚禮興趣不高、或具備複雜背景等實際現場常見的諮詢案例。評審不僅考察顧問整理條件的能力，更重視其能否挖掘客戶自身尚未察覺的疑慮與不安，並傳達婚禮的價值。

＜參與評審的外部來賓＞

安妮貝爾股份有限公司 執行役員 行銷部 負責人 山本直廣 様

On The Page股份有限公司 取締役執行役員 第二營業本部長 藤原成裕 様

Take and Give Needs股份有限公司 行銷本部 廣告宣傳部 經理 佐藤留梨夏 様

＜第12屆「BWAA」審查結果＞

哈納夢未來仍將以對「人」的持續投資為核心，結合AI分析與人才成長支援，持續提升服務品質。作為「為更多新人帶來理想婚禮契機」的服務平台不斷進化，致力於提升整個婚禮產業的價值。

提供諮詢服務的婚禮場地資訊平台『Hanayume（哈納夢）』

『哈納夢』是能協助新人尋找理想婚禮場地的資訊服務平台。網站收錄大量熱門婚禮場地的排名與評價，並於全國7處設有免費諮詢服務據點。目前提供實體諮詢、線上、LINE與電話等四種諮詢方式。婚禮顧問將細心提供場地搜尋方法、比較要點與報價解讀建議，讓您親身體驗「選擇哈納夢」的價值。此外，哈納夢官網還可依「簡約」、「自然」、「可愛」等風格氛圍，從豐富的影像中挑選婚禮場地，並享有僅限哈納夢會員的獨家優惠。

哈納夢官方網站：https://hana-yume.net/

哈納夢諮詢服務：https://hana-yume.net/support/

哈納夢婚禮準備指南：https://hana-yume.net/howto/

哈納夢官方Instagram：https://www.instagram.com/hanayume_wedding/

公司概要

公司名稱：株式會社艾迪姆控股集團（Ateam Holdings Co., Ltd.）

總部地址：愛知縣名古屋市中村區名站三丁目28番12號 大名古屋大樓32樓

代表人：代表取締役社長 林高生

設立日期：2000年2月29日

資本金：171.3億日圓（截至2025年7月31日）

事業內容：營運三大事業軸的IT企業，包含「媒體、解決方案事業」（策劃、開發與營運貼近日常生活的比價網站、資訊媒體、工具等多元網路服務，以及提供企業數位集客支援的業務支援服務）、「娛樂事業」（策劃、開發與營運多類型遊戲及工具型應用程式）、「D2C事業」（策劃、開發與營運銷售多項商品的D2C網站）。

官方網站：https://www.a-tm.co.jp/

※文中提及的公司名與商品名皆為各公司的商標或註冊商標。