株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、AIを活用した商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay（アミボイス ロールプレイ）」をバージョンアップしました。

本バージョンアップでは、AIロープレで顧客役として応答するAIアバターを、写真などの素材から自動生成できる機能を追加しました。また、瞬きや口の動きなどの表現を改善し、自然でリアルな対話体験を実現します。これにより、実際の商談・接客現場に近い環境で、より実践的なロールプレイングを行うことが可能です。

「AmiVoice RolePlay」は、AIを活用し、商談・接客のロールプレイングや会話内容のフィードバック・自動評価を行うことができるセルフトレーニングプラットフォームです。AIアバターが顧客役となり、受講者の発話に応じて臨機応変に応答する「AIロープレ」と、シナリオに沿って繰り返し練習できる「セルフトレーニング」により、営業担当者のスキル向上を段階的に支援します。

主なバージョンアップ

図版１．写真1枚から、AIアバターの自動生成が可能に

AIロープレで顧客役となるアバターを、写真などの素材から自動生成できるようになりました。既存の人物写真などを活用して簡単にAIアバターを作成できるため、企業ごとの商談・接客シーンや顧客像に合わせたロープレコンテンツをより手軽に用意することが可能です。

２．リアルな顧客役との対話で、さらに実践的なロープレを実現

顧客役の見た目や人物像を具体化することで、受講者は実際の商談・接客場面をよりイメージしながらトレーニングに取り組むことができます。AIアバターとの対話を通じて、顧客への受け答えや提案内容を繰り返し練習でき、実践で求められる対応力の向上を支援します。

３．瞬きや口の動きなどを改善し、AIアバターの自然な表現を強化

従来のAIアバターから、瞬きや口の動きなどの表現を改善しました。リップシンク技術により、発話内容に合わせた口の動きをより自然に表現できるため、AIアバターとの対話における違和感を軽減し、よりスムーズにロールプレイングに集中できる環境を提供します。

アドバンスト・メディアでは、今後も「AmiVoice RolePlay」の機能拡充に努めるとともに、企業ごとの営業・接客現場に即したトレーニング環境の提供を通じて、営業力強化と人材育成の高度化を支援してまいります。

「AmiVoice RolePlay」について

営業力強化ソリューション「AmiVoice SalesBoost（アミボイスセールスブースト）」にて提供している、営業力向上を目指すロールプレイングをサポートするクラウドサービスです。AIアバターが顧客役となり受講者の発話に応じて臨機応変に応答する「AIロープレ」と、シナリオに沿って繰り返し練習できる「セルフトレーニング」の2つの機能を搭載しています。営業トークの内容や話速、表情などをもとに自動で定量評価を行う採点機能により、営業メンバーの育成と営業力向上を効率的かつ効果的に支援します。

https://salesboost.advanced-media.co.jp/roleplay.html

「AmiVoice SalesBoost」について

国内シェアNo.1（※）のAI音声認識AmiVoiceを活用し、営業活動のさまざまな課題解決、DX推進を支援するソリューションシリーズです。

商談を支援する「AmiVoice SalesAgent」、AIを活用して効率的な営業トレーニングを可能にする「AmiVoice RolePlay」、接客・商談の会話を見える化・分析する「AmiVoice SF-CMS」により、営業活動のDXと営業力強化の継続的なサイクルを実現します。

https://salesboost.advanced-media.co.jp/

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※出典：合同会社ecarlate「音声認識市場動向2026」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場（2025年度見込）

【本件のお問い合わせ】 株式会社アドバンスト・メディア SDX事業部

https://www.advanced-media.co.jp/products/contact/reporter/?contactchk=AmiVoice%20RolePlay

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：pr
  • 関連組織：株式会社アドバンスト・メディア