2026年6月4日（週四），Advanced Media, Inc.將舉辦線上研討會「讓紀錄工作更輕鬆。以AI語音辨識改變地方政府的電話與櫃檯服務改革」。AI正在改變現場的「隱性負擔」。我們正進入一個由AI即時支援地方政府櫃檯諮詢內容的聽取、摘要與紀錄的時代。此外，語音與AI的結合對於地方政府日益嚴重的顧客騷擾（カスハラ）對策也發揮了巨大功效。「AI真的能在現場使用嗎？」我們將透過電話櫃檯與一般櫃檯的具體應用案例來回答這個疑問。第一部分將介紹透過電話視覺化與文字轉錄來減輕負擔，第二部分將介紹顧客騷擾對策與櫃檯數位轉型的最新案例。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：event_announcement
  • 原文日期：2026年6月4日