AI Shift 之「AI Worker VoiceAgent」獲 AI 電話接待服務「Reception AI Re-seppa」採用

AI Shift Co., Ltd. 宣佈，其「AI Worker VoiceAgent」已獲 Gig Works AdValue Co., Ltd. 於 2026 年 5 月 18 日正式推出的 AI 電話接待服務「Reception AI Re-seppa」採用，作為其語音識別與對話引擎。此次獲選的主要原因在於該引擎的高準確度，以及讓客戶能自行修正與改善回應情境的高操作靈活性。

開發背景 對於許多企業和店鋪而言，接聽電話是導致每日工作被迫中斷的主要原因。作業過程中頻繁被電話打斷、難以辨識是推銷電話還是重要來電、以及漏接非營業時間或假日的電話，都是常見的挑戰。不斷忙於應對電話不僅導致生產力下降，更會增加員工心理負擔及加班時數。「Re-seppa」針對這些現場問題，提供以 AI 為主的初次接聽解決方案。

使用方式 Re-seppa 實現的三大機制： - AI 代替您接聽：來電自動轉接至專屬 050 號碼，由 AI 進行禮貌性回應。 - 用戶需求即時文本通知：AI 聽到的內容將即時通過郵件通知用戶。 - 僅針對必要來電回電：用戶確認內容後，僅針對緊急或專業諮詢回電，並可即時攔截不需要的推銷電話。

服務三大優勢 - 全年無休 24/7 「不間斷」應對：即使在深夜或假日，也能維持穩定的應答品質。 - 極低的導入門檻：無需複雜的設備投資，可在現有環境下直接導入（需訂閱轉接服務）。 - 極大化成本效益：相較於聘用人工接線員，能以更低成本建構接待體制。

服務概要 - 服務名稱：ReceptionAI Re-seppa - 開始提供日：2026 年 5 月 18 日 - 主要功能：AI 初次電話接聽、全年 24/7 應對、諮詢事項聽取、通話內容錄音與文字化、摘要自動生成、郵件通知。

收費標準（稅前） - 初期費用：0 日圓 - 基本月費：3,980 日圓（首月最長免費） - 郵件通知：每月 50 件以內免費／第 51 件起，每件 80 日圓。