致力於推動運用生成AI技術的AI代理人社會實踐，並以轉變顧客體驗(CX)為目標的一般社團法人AICX(AI Customer Experience)協會(東京都，代表理事:小栗伸、小澤健祐，以下簡稱AICX協會)公布了將於2026年7月23日(四)至7月24日(五)舉辦的會議「AI Agent Day 2026 Summer」部分講者名單!
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議程主題
Day 1 AI代理人×業務設計。 將隱性知識轉化為工作流程資產的AI代理人應用
主要數據 — KEY FIGURES
第一天將從AI代理人×業務設計的視角深入探討先行案例。如何將現場資深人員的隱性知識轉化為工作流程資產?如何從組織層面整備情境的四個層次(前提知識、指示、記憶、檢索資訊)?我們將從實際案例中揭示不依賴個人提示技巧的「機制」設計藍圖。
Day 2 組織再造的最前線。 透過重新設計評價制度、職務定義、企業文化，將AI落地為組織新作業系統的策略
第二天將介紹經營、人事、現場三位一體，推動以AI為前提的評價制度、職務定義的重新設計、ROI設計，以及透過變革管理進行企業文化更新的案例。將AI代理人滲透為組織新基礎(OS)的企業，是如何推動「組織再造」的?從這些實踐經驗中，我們將探討完成數位轉型最後階段的策略。
焦點議程
DAY2將邀請在AI代理人基礎技術、企業實踐、業務與組織變革領域的頂尖專家發表演講。
不僅僅是分享應用案例，更將立體地描繪出AI代理人所帶來的「結構性變革」的現況，以及其未來發展的可能性。
標題
概要
講者
實現300萬小時業務削減——以全體員工AI工作者化為目標的Credit Saison AI策略「CSAX策略」
介紹2025年啟動的全公司AI策略「CSAX」,以及為實現全體員工AI工作者化、並於2027年度末前削減300萬小時業務時間所做的努力。
・株式會社 Credit Saison
取締役 專務執行役員 CDO兼CTO
小野 和俊 先生
為何Mercari的CTO會成為CHRO兼CAIO?——真實的課題與邁向AI-Native時代的人員與組織營運基礎的變革
Mercari自去年起推動AI TaskForce與AI Pods等計畫，並驗證了與人員及組織營運相關的課題。為了成為AI-Native Company,將探討如何進化人員與組織的營運基礎，並闡述AI-Native組織建構的未來願景。
・株式會社 Mercari
執行役員 CHRO 兼 CAIO
木村 俊也 先生
端對端重新設計業務樣貌——瑞穗銀行推動AI時代的業務流程變革
以瑞穗銀行事務部門的角色轉變與組織改編為背景，介紹以顧客為中心、端對端的視角重新設計業務流程的取り組み，以及運用生成AI將熟練人員的專業知識轉化為組織資產的實踐。
・株式會社瑞穗銀行
流程變革部 次長
佐藤 泰弘 先生
・株式會社瑞穗銀行
流程變革部 部長代理
西脇 愛莉香 小姐
※演講時間及追加講者將陸續公布
免費獲贈《AI代理人實踐案例集》
先前已先行預告並引起廣泛關注的《AI代理人實踐案例集》終於完成。將發送給所有報名參加者。
本案例集從過去舉辦的AI Agent Day及AICX Forum的來賓演講中，跨越產業與職種，萃取出16種實踐模式，整理成共36個案例。每個模式都對應AICX協會於2026年5月發布的「AI代理人策略師」資格的全部五個學習領域，並由「為何重要(WHY)」、「實際案例(CASE)」、「實踐步驟(HOW)」、「陷阱(WATCH-OUT)」四個要素構成。
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AI Agent Day 2026 主題
AI Agent Day是專注於AI代理人的日本國內最大規模的會議。
上次會議報名人數超過5,600人，滿意度超過90%,作為一個能系統性學習AI代理人最新應用案例與實務知識的場合，獲得高度評價。
AI Agent Day 2026 的主題是「導入AI的下一步。AI代理人所帶來的結構性變革」。
在導入已逐漸普及的現今，我們將探討所面臨的課題，以及如何推進組織、業務、制度的變革，並結合國內外案例與構想進行討論。
這兩天不僅是趨勢分享，更能獲得將貴公司推向下一階段的具體線索。
會議概要
活動 : AI Agent Day 2026 Summer
舉辦日期 : 2026年7月23日(四)~7月24日(五)
舉辦形式 : 線上舉辦(Zoom直播)
主辦單位 : 一般社團法人AICX協會
營運單位 : 株式會社 Visionary Engine
對象 : 考慮導入AI代理人的企業、政府機關相關人員、技術人員、媒體關係者
參加費用 : 免費(需事先報名)
※預計於2026年7月24日(五)晚間舉辦「AI Agent Day 2026 Summer」實體活動。報名時請回答是否希望參加實體活動。
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招募贊助商
AICX協會正招募認同本次會議宗旨，並願意共同推動AI代理人社會實踐的贊助企業。若有興趣，請透過下方「聯絡我們」與我們聯繫。
【參與效益】
提供會議演講及議程參與機會
特別邀請參加實體交流會(7月24日晚間舉辦)
提升企業在AI代理人產業的知名度
與考慮導入AI代理人的企業負責人及關鍵人物建立直接聯繫
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關於AICX協會
AICX協會(AI Customer Experience Consortium)以「跨越隔閡，改變體驗」為使命，透過AI代理人的社會實踐，致力於實現人與AI共同創造的新顧客體驗。本協會為跨產業平台。
AICX協會的設立背景是生成AI與AI代理人的快速發展，不僅僅是技術推廣團體，更是「包含社會實踐、倫理、人才、治理等綜合性變革的場域」。
透過企業、自治體、研究機構的跨界合作，進行定義新顧客體驗與工作模式的討論、實證與制度建議。同時，透過教育、研究、推廣、標準化等，建立AI代理人能獲得社會信賴並紮根的機制。
預計於2026年7月舉辦國內首創的AI代理人實踐人才認證資格「AI代理人策略師」的首次考試。
參考資料
AICX協會企業網站
AI代理人策略師資格網站
聯絡資訊
一般社團法人AICX協會 公關部
E-mail:[email protected]
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：活動
- 相關組織：一般社団法人AICX協会