株式会社 AllToday 針對餐飲業經營者與負責人，進行了關於「餐飲業導入門市 App 之營運瓶頸」的調查。

關於「目前阻礙實現理想營運的因素」，最高比例為「初期與月費成本（40.6%）」，緊隨其後的是「引導顧客註冊 App（38.3%）」以及「每日訊息發布與更新的時間（36.7%）」。

這反映出在人力短缺的環境下，數位系統的導入往往反而加重了現場人員的負擔。

此外，在「為了促使顧客安裝 App 所需的支援」方面，受訪者最希望獲得的是「下載禮（優惠券）之企劃案（38.7%）」、「門市 POP、海報與傳單之提供（35.5%）」以及「員工使用的語音引導手冊（34.7%）」。

AllToday 強調，餐飲業 App 的成功關鍵不只是系統的導入，更在於建立一套能融入門市日常營運的機制，並配套完善的輔導支援體系。

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查