透過聊天自動生成銷售模擬情境：amptalk coach 推出全新「AI 場景建立」功能

由社長豬瀨龍馬領導、總部位於東京澀谷的 amptalk，正式為其 AI 銷售角色扮演工具「amptalk coach」推出全新功能，可透過與 AI 的對話自動建立銷售模擬（場景）。用戶只需上傳產品介紹資料、型錄或常見問題集 (FAQ) 等文件，系統即可生成符合公司需求的內容，顯著減少內容製作所需的時間，並協助企業迅速建立實用的培訓環境。

背景

「amptalk coach」是一項培訓支援解決方案，企業可在此自訂培訓課程與客戶角色，讓銷售人員隨時隨地透過與 AI 對話進行實戰模擬。自 2025 年正式上線以來，該工具已為眾多致力於強化銷售組織結構的大型企業提供銷售賦能支援。

amptalk 的目標不僅是單調的腳本練習，而是提供「能在實戰中產生績效的實務知識」。然而，過去設計與製作角色扮演情境通常耗時甚鉅，常成為培訓推動的瓶頸。

透過本次更新，任何人都能輕易透過與 AI 聊天建立高品質場景。僅需附加現場銷售資料，即可即時準備與公司產品及客戶特性高度契合的培訓內容。

功能概述

1. 自動生成模擬場景 在聊天視窗中輸入想要進行的模擬類型後，AI 會詢問幾個問題，並根據回應自動生成場景。若有需要新增或修改的內容，亦可透過指令進行調整。

2. 構建客製化的培訓環境 透過「+檔案」功能上傳產品簡介、型錄或 FAQ 等相關資料，AI 會參考文件內容，迅速構建符合公司產品、服務及客戶特性的實戰培訓環境。

關於「amptalk coach」

「amptalk coach」允許用戶輸入實際業務中使用的資料、銷售腳本與案例，並將 AI 設定為培訓對象。銷售人員能根據設定的客戶角色與商談情境，與 AI 進行擬真的銷售角色扮演。

銷售模擬往往佔據經理人大量時間，透過 AI 取代經理人執行此任務，能提供新人與年輕員工自發性重複學習的環境，大幅減輕管理階層的培訓負擔。