Bellco 婚禮與葬儀部門共 382 名員工完成「通用禮儀檢定 3 級」培訓

經營婚喪喜慶互助會事業的 Bellco 公司（總部位於大阪府池田市），於 2026 年 4 月 22 日至 5 月 16 日期間，針對婚禮業務部的婚禮會場支配人、經理，以及葬儀部的所長、館長與接待服務人員，共 382 名員工實施了「通用禮儀檢定 3 級」培訓。

此項舉措旨在加深對多樣化客戶的理解，包括老年人、殘障人士、懷孕婦女及攜帶幼童的顧客，並從「換位思考」的角度提升客戶接待能力。

「通用禮儀檢定」是由 Mirairo 公司主辦的資格認證制度，其核心理念為「殘障並非在於個人，而是在於社會」。該認證目前在全國各地的企業與地方政府中廣泛推行，內容涵蓋協助他人所需的基礎心態及實踐溝通技巧。

作為協助婚禮與葬禮等人生里程碑的企業，Bellco 極為重視打造「讓所有客戶皆能安心使用」的環境。近年來，隨著高齡化社會的進程、入境旅遊需求的回升以及價值觀的多元化，對款待服務（Hospitality）的水準要求也發生了顯著變化。

此次培訓內容著重於日常接待現場可即時應用的實務技巧，包括對輪椅使用者的協助、對視聽障礙者的理解，以及與高齡客戶的互動方式等。

婚禮業務部目標是打造不僅讓新郎新娘，也能讓親友賓客安心前來的場地；而葬儀部則旨在提升對喪屬心理的同理心與服務支援能力。

透過此次大規模的培訓，Bellco 希望在全體現場員工中建立「任何人皆能安心的服務」的共同認知，進而進一步提升整體服務品質。

作為一家「貼近人心」的企業，Bellco 未來將持續致力於為所有客戶提供能帶來安心感與感動的服務。