ビーウィズ株式会社 ニュースリリース

ビーウィズ、スマホをオフィス電話化する「Omnia LINK Mobile」提供開始　共通番号と全通話録音で、ロケーションフリーな電話応対を実現

ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下「ビーウィズ」）は、クラウドPBX※1・コンタクトセンターシステム「Omnia LINK（… · 2026-07-29

ビーウィズ「Omnia LINK」とテクマトリックス「FastHelp」が連携　AIで顧客体験と応対データ活用を次のステージへ

ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下「ビーウィズ」）とテクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、… · 2026-07-22

オフサイト運営・BCP・DXで強化する代理店サポートセンター　～ＳＯＭＰＯひまわり生命保険様　導入事例を公開～

ビーウィズは、SOMPOひまわり生命保険の代理店サポートセンターの運営事例を公開しました。オフサイト運営、BCP、DXを導入し、年間約40万件の問い合わせに対応する専門性の高い業務を効率化・高品質化し · 2026-04-03

ビーウィズ、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズ將於2026年5月在大阪出展雲端客服系統「Omnia LINK」，並首度在大阪展示生成AI自動評分功能，旨在大幅降低管理負擔。 · 2026-05-13

ビーウィズ、「Omnia LINK」の生成AIによる応対評価や通話要約などの新機能を提供開始

ビーウィズは、クラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」にて、生成AIを活用した自動応対評価機能「Omnia LINK auto-score」やソフトフォンでの通話要約表示、完全無… · 2026-06-05

現場発のAI×BPO一体運用で、入電4倍の急増に対応　ビーウィズ、城南信用金庫様の顧客接点DX事例を公開

ビーウィズは城南信用金庫にAIチャットボット「Tetory」を導入し、コンタクトセンターとの一体運用により、問い合わせが通常の4倍に増加しても対応を成功させた。有人対応時間の35%削減も実現。 · 2026-06-10

ビーウィズ、クラウドPBX「Omnia LINK」でASEAN展開を開始

ビーウィズは、自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」のASEAN展開を開始する。マレーシアのRadiant社を子会社化し、現地での事業を強化する。 · 2026-05-29

20年超の損保実績を活かし、保険業法改正への適応を支援　ビーウィズ、「保険代理店BPOサービス」を提供開始

ビーウィズ株式会社は、2026年6月施行の改正保険業法に対応し、適正な契約手続きをトータルで支援する「保険代理店BPOサービス」を提供開始いたします。 · 2026-05-27

ビーウィズ、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズ株式会社は、2026年5月27日・28日に大阪で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」に出展し、クラウド型コンタクトセンターシステム「Omnia LI… · 2026-05-13

オフサイト運営・BCP・DXで強化する代理店サポートセンター　～ＳＯＭＰＯひまわり生命保険様　導入事例を公開～

ビーウィズは、ＳＯＭＰＯひまわり生命保険のカスタマーセンター受託運営に関するインタビューを公開した。ＳＯＭＰＯひまわり生命は、年間約40万件の問い合わせに対応する代理店サポート業務の高度化を目指し、オ… · 2026-04-03

オフサイト運営・BCP・DXで強化する代理店サポートセンター　～ＳＯＭＰＯひまわり生命保険様　導入事例を公開～

ビーウィズは、SOMPOひまわり生命保険の代理店サポートセンターの運営事例を公開しました。オフサイト運営、BCP、DXを導入し、年間約40万件の問い合わせに対応する専門性の高い業務を効率化・高品質化し · 2026-04-03